Loyalty Engine

交易只是起點,

互動才是忠誠的關鍵

主流 POS 與電商系統僅獎勵「消費」,卻錯失了顧客 99% 的互動時光。Feversocial 點數中心專注於激勵購買之外的高價值行為,為品牌建立難以複製的互動護城河。

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POINTS

一個靈活的忠誠引擎,兩種強大部署模式

為不同發展階段的品牌,提供最適切的架構

適合:數位服務、DTC 品牌

場景 A:核心忠誠引擎

從零打造會員生態系。專為數位原生品牌設計,無需依賴昂貴的外部系統,透過內建的任務模組與 API,直接獎勵顧客的所有正向行為,將沈睡的會員名單,轉化為具備「習慣養成」機制的活躍社群。

適合:OMO 零售、FMCG 品牌

場景 B:戰術性增幅器

為現有會員計畫注入新血。無需更換既有的紅利點數系統。作為靈活的「第二引擎」外掛,快速部署發票集點、主題任務賽等行銷戰役。解決傳統點數系統玩法單一、互動率低的問題。

數據交換

01. 彈性發行:萬物皆可集點

打破「消費即贈點」的限制。系統支援獎勵任何高價值行為,將其轉化為可累積的資產,用點數換取珍貴的「零方數據」。

  • 購買集點: 掃描電子發票、店員派點、登錄訂單編號。
  • 任務集點: 填寫問卷、IG 限動分享、每日簽到。
  • API 串接: 下載 APP、更新會員資料、邀請好友註冊。
購買集點
任務集點
API集點
點數流通

02. 開放流通:解決點數負債

創造真實的兌換動機,解決點數通膨問題。透過遊戲化機制,大幅提升點數的吸引力與消耗率,有效減輕企業的點數負債壓力。

  • 扣點抽獎: 「扣 10 點抽 iPhone」,以小搏大加速銷點。
  • 異業兌換: 發送合作夥伴優惠券/序號,擴大點數使用場景。
  • 即時歸戶: 兌換商品後,自動歸戶至會員 APP 票夾。
點數兌獎
活動抽獎
集團治理

03. 專業控管:集團級的治理架構

兼顧行銷彈性與財務風控,專為多門店/多品牌設計的企業級管理功能。

  • 多點數池: 針對不同檔期或客群建立獨立帳本。
  • 分店額度控管: 總部可分配各分店發點額度,精準控制預算。
  • 完整點數歷程: 詳實記錄發放與兌換歷程,便於財務對帳。
個人歷程
CRM

Evolution Path

從波段戰役到永續經營

許多頂尖品牌,都始於一次成功的短期戰役。當互動價值被驗證後,升級為常態性運作的「忠誠引擎」。

1

短期戰役

單次行銷活動
驗證互動價值

2

累積數據

收集首批會員
輪廓與行為數據

3

忠誠引擎

建立常態性系統
培養使用習慣

4

品牌資產

互動轉化為
可衡量商業成長

如何讓點數計畫,
成為真正的「品牌資產」?

協助品牌將每一次微小的顧客互動,都轉化為可衡量的商業成長。

預約點數策略諮詢

成功案例解析

活動 點數
LINE點數經營:Adobe知識王挑戰賽
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發票 集點
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