點數中心
業界第一個開放性點數平台!
搭配運用20+種內建遊戲任務、外部任務串接和兌點模組,達成多樣化的玩法
有效解決集點活動的三大問題:點數流通性、集點持續性,以及兌換率。
用點數激活會員的 遊戲化行銷技法
發燒互動全新集點系統,整合購物獎勵、問卷調查、產品體驗分享、親友推薦,以至公益及健身活動等多元正向任務,讓點數成為有效激勵消費者行為的強力工具!
點數系統不僅可幫品牌收集更多面向的消費者洞察,更能進一步強化顧客對品牌的黏度。點數的使用也更為靈活,不限於換贈品或折抵消費,品牌還能透過異業合作交換點數,或提供扣點參加聯名活動抽獎的機會,有效解決了消費者只擁有少量點數的問題。
支援多樣性的集點方式,創造續航力
多元的耗點方式,提高點數兌換率以及流通性
消費者常有點數不夠直接兌換贈品的情況,這時候可讓他們用點數兌換參加抽獎活動的資格,例如你可以舉辦扣點轉輪盤的點數翻倍送活動,讓消費者有機會以小博大,凸顯點數的價值及趣味性!
發燒互動的開放性,讓商家可以洽談異業合作,提供消費者花點參加合作夥伴的限量抽獎活動。( 參考: 點數經濟-KKBOX 會員經營之道)
合作雙方可藉由活動得到更多曝光並拓展新客源,也能更了解客群的喜好。
完整的點數歷程管理後台,讓品牌及消費者都可一目了然的掌握每筆點數進出,大幅減低客服查詢的人力成本及客訴糾紛。
發送點數時可設定到期日、時間過期自動失效。
點數中心提供每個活動以及每位參加者的點數歷程紀錄,讓商家即時掌握各個活動的集點狀態以及兌換率。消費者也可以快速查看自己的點數紀錄。
商家可以針對有爭議的點數紀錄進行人工調整,方便處理客訴問題
參加者一覽表,可以隨時查看某個用戶的交易紀錄
我們支援多個點數池的使用方式,讓商家可以更彈性的運用點數來規劃行銷目標。
針對特殊檔期,你可以用點數串聯系列活動, 來取代一次性的抽獎活動。將行銷目標切割成系列任務,可以提高整個活動期間的互動次數。檔期結束後即可關閉點數池,不用再履行該波段的點數兌換。
你也可以針對不同的消費族群同時經營多個的點數池。
例如:你是一家咖啡店,你可以針對喜歡喝單品及買咖啡豆的顧客,給予不同的點數活動,讓他們享有不同的集兌點權益。
適合擁有多家分店的企業,可依個別分店配置可發送的點數上限
適合總公司控管每檔期波段或體系內總共流通的點數,不用擔心會超發,爆掉行銷預算。
從總點數池分配每家店可發送的點數,有效控制個別店的行銷預算
例如:你是一家加盟型的spa總公司,你可以依各店的業績給予每家店週年慶可發送給顧客的點數,也可設定每家店可用點數兌換的贈品種類及數量。