麥當勞推出 APP,為了讓消費者培養使用 APP 的習慣,設計了一連串的積分活動讓消費者可以「賺分換點」! 積分與點數是分開的兩個體系,所以積分不直接與消費有對價關係,運用在任務活動時更有彈性。(本案例介紹來自於麥當勞官網及APP)
麥當勞APP中,闢有會員專屬任務專區,如每日簽到、天天試手氣、填寫問券、看影片等都可獲得積分。消費者有可能獲取優惠券,也有可能獲得積分。每30積分可換取1點數,點數則可以拿來換取餐點,以麥克雞塊套餐為例,需要100點即可免費兌換。
麥當勞提供用積分換點數,才能去兌換真正的商品。APP 中還有扣分相關的特別活動。一邊吃麥當勞,沒事還可以一邊滑手機賺積分,也是一種樂趣。有了積分,就會積極想要集滿換點,形成了一個良善的循環!