擁有一套
企業專屬的
會員行銷系統
 
   

發燒互動平台,以 Facebook App 為主要的登入方式,提供企業一套專門用來蒐集潛在顧客的會員系統。

 

Facebook App 應用程式是什麼?

你的網頁如果要透過【登入】取得該會員在臉書的會員資料,就必須申請一個 Facebook App。近年來,很多官網也開始提供 Facebook 登入做為會員註冊的方式之一,讓網友不需要再記住一組新密碼。

透過 FB App 登入的好處

Facebook 會員為實名制,網友在註冊帳號時需要以真名登錄,因此,你所蒐集到的會員資料,包括性別、年齡將會更具有真實性。很多企業在舉辦社群行銷活動時,也會選擇開發 FB App 程式,方便參加者直接 Facebook 登入,降低參加門檻。

 

隨著大數據應用的發展,越來越多企業開始重視資料搜集。而企業舉辦的各式行銷活動,就是收集潛在顧客資料的絕佳機會。

 

但,每次舉辦活動所收集的資料,你都有持續使用嗎?

過去廣告製作公司幫企業開發的活動頁 App,大多都是一次性使用,活動結束後就拋棄了。這些花錢(廣告)買來的訪客 Cookie 數據和參加者資料,在 App 丟掉後,未來就無法再利用了,非常可惜。

 

用同一個 Facebook App 持續蒐集資料的好處

=簡直就是你第二個會員系統=

 

1 建立潛在顧客 CRM

有了一套專屬的 FB App,企業所有的活動參加者,都會是授權登入你的 App。參加者看到的Logo 也是企業自己的Logo。

經由 FB App 登入,企業可以建立潛在顧客資料庫名單,並透過活動持續蒐集/挖掘同一個顧客的興趣性向。( 發燒互動把每一個登入的網友都紀錄在資料庫,永久保留。)

 
 

2 蒐集資料再行銷

針對沒有登入的訪客,利用 Facebook Pixel 和 Google Remarketing Tag 長期蒐集訪客 Cookie 足跡,做為再行銷的名單。

3 App 分析工具

Facebook 為每一款 App 都有提供整合的分析報表,包括 App user 的登入動態、活動分享曝光等數據。

 

粉絲團的粉絲和 App user 差別在哪裡?

也許你會問,我不是已經透過活動把參加者招募為粉絲了嗎?是的,在幾年前,當PO文能見度還是很高的時候,粉絲的價值很大。但現在,po文能見度降到接近零,如果同樣需要花錢買廣告才能觸及粉絲,透過FB App 收集的用戶資料就更有價值了!

我們從下面的圖示來比較:

 

  Facebook App 使用者 粉絲團的粉絲
定義 透過網頁登入授權取得的會員 在粉絲頁上按讚成為粉絲
使用者資料  可透過 App 取得名稱、Email、性別、生日等 粉絲團無法知道每個粉絲的詳細資料
FB 廣告名單 可以做為廣告受眾 可以做為廣告受眾
粉絲團PO文 需要下廣告才能接觸 可以免費觸及1-5% 的粉絲,其他的則需要透過廣告
Email 行銷 不可,沒有資料
一對一行銷 不可,沒有資料
資料擁有權 企業可自行蒐集儲存 粉絲名單屬於臉書的

從圖表可以看到,企業針對每個 FB App user 不但可以收集清楚的資料,還有更多自主權及再行銷的方式。FB App 的資料透過主動搜集儲存,未來可以再利用。粉絲固然重要,但畢竟是跟Facebook 租用的,帶也帶不走。

在粉絲團上舉辦留言抽獎活動,只能短暫活絡粉絲,而且在臉書新的曝光政策下,可能效益每況愈下。建議企業改用 Facebook App,透過登入授權收集參加者的資料,這些資料才是屬於企業的數位資產!

 

以往開發一款活動App,可能就要十幾,二十萬元,現在發燒互動讓你擁有一套企業版 App 以及會員行銷資料庫,企業可以無限使用發燒互動開發的活動模組,長期累積自己的行銷資料,讓你的企業品牌力瞬間高人一等!

如果你的官網已經有串接 Facebook App 登入,你也可以在發燒平台串接同一款 App,這樣所有的活動會員資料都會匯聚在同一個 App 之下。

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