2024 發燒互動平台線上應用研討會

用 OCEP 打造顧客專屬互動體驗

輕鬆實現各種行銷腳本、轉化散客及深耕熟客

連結 x 互動 x 分享 x 整合

發燒互動打造的全新 OCEP 開放顧客互動平台（ Open Customer Engagement Platform ），今年陸續又推出集點功能、MGM 口碑分享獎勵機制、進階發票模組、實體場域互動工具等，提供給你一個更完善的跨渠道互動行銷工具。

在本次的線上應用研討會，我們將分享客戶成功案例的精華以及與其他 Martech 夥伴的資料整合應用，讓品牌在新的一年能執行更流暢的全通路顧客經營計畫，並能靈活的收集、拋轉及再運用活動數據。

適合對象

透過 LINE／手機APP／POS／自有電商經營會員體系的品牌及企業，想尋求更多元手法跟顧客溝通

想在實體場域運用數位手法，召募會員及打造更有樂趣的顧客體驗

希望建立 MGM 熟客推薦計畫，透過舊拉新的方式拓展潛在受眾

想讓自己發行的會員點數有更廣泛的運用，不只是用來獎勵購買或抵扣消費

已經擁有CDP／CRM 系統，希望透過更多元的手法收集消費者輪廓，擴充貼標

線上研討會議程（點擊時間可跳看)

開場

0:00 品牌為什麼要持續與消費者互動？
4:50 發燒互動提供跨足通路、客群、部門的行銷互動工具

連結》化被動為主動！在各個場域中招募散客
6:30 發燒互動OCEP平台串接社群媒體到品牌電商及會員 App、整合虛實通路活動
12:14 案例分享- 手搖飲品牌線上導線下門市的刮刮樂遊戲
13:43 案例分享- 3C品牌利用圖片上傳活動尋找潛在客群
15:20 案例分享- 休閒零食品牌透過通路發票募集會員整合
17:20 案例分享- 皮膚保養品牌運用通關序號做購買獎勵
18:30 運用發燒互動的點數中心串聯活動檔期

互動》給 VIP 最好的！打造更多專屬感，攻佔熟客的心
30:40 OCEP支援各種專屬資格條件設定及串接，翻出更多行銷運用情境
34:10 案例分享- 飛利浦家電全通路行銷應用
41:15 案例分享- 品牌APP 會員小遊戲及獎勵歸戶整合
46:35 合作夥伴應用- take! 實體派樣機聯手發燒互動協助品牌招募電商會員解決方案
48:29 合作夥伴應用- GOSU 分眾LINE 好友活動串接發燒互動抽獎遊戲

50:01 分享》讓熟客成為你的代言人！放大口碑聲量及轉換
50:24 結合IG訊息機器人擴散活動訊息
54:01 新功能上線！ MGM 熟客口碑推薦機制

1:07:47 整合》攜手 Martech 夥伴，讓串接應用為你的會員經營突破重圍
1:08:35 通路發票資料拋轉 x 威許 WishMobile 顧客會籍管理系統
1:09:44 活動表單欄位自動更新顧客資料 x 愛酷 AccuHit CRM
1:11:42 新功能上線！Fever 活動審核及得獎通知訂閱 x LINE notify 推播通知

發燒2024產品計畫
1:13:14 標籤系統、外部遊戲串接、生成式 AI 小遊戲