擁有一套

企業專屬的

會員行銷系統

 
   




發燒互動全新的OCEP行銷平台,現在支援多種登入串接方式,包含 Facebook 登入, Line 登入, 也可以串企業自身的會員登入,提供企業一套專門用來經營會員互動與蒐集潛在顧客的行銷數據系統!

每個消費者在網路上都有多個身份,因此大多數的企業都會同時經營Facebook、Line和自己的會員。發燒互動可以讓你順應媒體的環境做行銷,在不同的網路環境選擇不同的登入模式辦活動。

發燒互動新一代開放式互動行銷系統
OCEP( Open Customer Engagement Platform)

串接FB App 登入的好處:收集準顧客名單

舉辦行銷活動通常會吸收到很多第一次接觸的新客,建議一般 Social 活動可以使用 Facebook 或 Line 登入,畢竟會員註冊的門檻是比較高,網友透過Social 帳號參加活動會比較快速方便。

Facebook 會員為實名制,網友在註冊 FB 帳號時需要以真名登錄,因此,你所蒐集到的 FB 會員資料,包括性別、年齡將會更具有真實性。Facebook ID 也很適合用在廣告精準投放再行銷。

串接 Line 登入的好處:建立熟客溝通管道

Line 帳號開始收費後,商家為節省成本就需要開始分眾行銷,這是網路服務的趨勢。串接 Line 登入最主要的目的是拿到 user 的 Line ID,並銜接到企業的 CRM 會員系統,實現1對1個人化的溝通,沒有 Line ID 就無法分眾推播。LINE適合用於已經對你有一定熟悉度、對你的新訊感興趣的顧客

在發燒互動的平台,串接 Line 登入,商家拿到 Line ID 後可以幫活動參加者貼上分眾標籤,也可以把得獎優惠券/序號直接推播給網友!

串接 企業會員登入的好處:好康只給對的顧客

Facebook 粉絲和 Line 好友畢竟不屬於企業的,企業最終的資產還是自己的會員。發燒活動已經開發的行銷模組可以串接會員登入及會員層級檢查,甚至透過活動累積或消耗點數,讓企業可快速擁有一套會員的互動行銷系統。

發燒互動也可透過串接支援做會員跟LINE好友的身分綁定,也可以支援你在LINE的環境裡舉辦會員活動

隨著大數據應用的發展,越來越多企業開始重視資料搜集。而企業舉辦的各式行銷活動,就是收集潛在顧客資料的絕佳機會。

免工程開發即擁有專屬的會員行銷系統

=用發燒互動OCEP系統持續蒐集多源資料=

 

1 建立潛在顧客 CRM

以 Facebook 為例:有了一套專屬的 FB App,企業所有的活動參加者,都會是授權登入你的 App。參加者看到的是品牌 Logo, 可增加品牌曝光及信任感。

Line也有類似的品牌應用授權登入的功能,可以收集user ID供之後受眾推播使用,還可以綁定加入官方帳號好友,也可收集網友的註冊 email

 

 

2 蒐集資料再行銷

發燒互動提供一個完整的資料蒐集平台,企業可以透過活動設計,蒐集到更多消費者的軟性資料,這些是一般 EC 交易平台所欠缺的

經由 FB App 或 Line登入機制,企業可以建立潛在顧客資料庫名單,並透過活動持續蒐集/挖掘同一個顧客的興趣性向。發燒互動會把每一個登入的網友都紀錄在資料庫,幫企業主永久保留。

搭配會員登入舉辦活動,企業可以收集如家庭狀態,生活習慣及興趣偏好等,擴充會員資料庫的受眾標籤。獎勵性的活動也可限定特定會員資格才可參加,將行銷預算花在含金量最高的客群上。

3 模組化設計可支援企業客戶客製需求

發燒互動把市場上最有效的行銷手法做成人人都可以運用的模組。從開發遊戲模組到串接給獎歸戶,企業無須負擔整套系統的開發維運成本,即可以輕鬆擁有一套會員專屬的行銷平台。

發燒互動還可在核心平台之上幫企業客制:

  • 發票集點與獎品兌換中心
  • 會員好康任務專區
  • 每天簽到集點
  • 闖關任務活動
  • 產品review及 UGC 頻道

還有更多應用,不要被你的想像力限制了!

 

粉絲團的粉絲和 App user 差別在哪裡?

也許你會問,我不是已經透過活動把參加者招募為粉絲了嗎?是的,在幾年前,當PO文能見度還是很高的時候,粉絲的價值很大。但現在,po文能見度降到接近零,如果同樣需要花錢買廣告才能觸及粉絲,透過FB App 收集的用戶資料就更有價值了!

我們從下面的圖示來比較:

 

  Facebook App 使用者 粉絲團的粉絲
定義 透過網頁登入授權取得的會員 在粉絲頁上按讚成為粉絲
使用者資料  可透過 App 取得uid、暱稱、Email、生日等 粉絲團無法知道每個粉絲的詳細資料
FB 廣告名單 可以做為廣告受眾 可以做為廣告受眾
粉絲團PO文 需要下廣告才能接觸 可以免費觸及1-5% 的粉絲,其他的則需要透過廣告
Email 行銷 不可,沒有資料
一對一行銷 不可,沒有資料
資料擁有權 企業可自行蒐集儲存 粉絲名單屬於臉書的

從圖表可以看到,企業針對每個 FB App user 不但可以收集清楚的資料,還有更多自主權及再行銷的方式。FB App 的資料透過主動搜集儲存,未來可以再利用。粉絲固然重要,但畢竟是跟Facebook 租用的,帶也帶不走。

在粉絲團上舉辦留言抽獎活動,只能短暫活絡粉絲,而且在臉書新的曝光政策下,可能效益每況愈下。建議企業改用 Facebook App,透過登入授權收集參加者的資料,這些資料才是屬於企業的數位資產!

 

以上的比較也適用於 Line 的官方帳號好友。如果不收集好友的uid及email,你就只能使用Line給你的推播設定條件、無法結合更多自有資料做更精準的再行銷。

以往開發一款活動App,可能就要十幾,二十萬元,現在發燒互動讓你擁有一套會員行銷平台以及會員行銷活動資料庫,企業可以無限使用發燒互動開發的活動模組,長期累積自己的行銷數據,讓你的企業品牌力瞬間高人一等!

你的品牌也想要快速建立自己的會員行銷平台嗎?

洽詢 OCEP 企業方案

 

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