擁有一套
企業專屬的
會員行銷系統
 
   




發燒互動平台,現在支援多種登入串接方式,包含 Facebook 登入, Line 登入, 也可以串企業自身的會員登入,提供企業一套專門用來蒐集潛在顧客的行銷數據系統。

每個消費者都有很多張臉,因此大多數的企業都會同時經營Facebook、Line和自己的會員。發燒互動可以讓你順應媒體的環境做行銷,在不同的社群選擇不同的登入模式辦活動。

串接 企業會員登入的好處

Facebook 粉絲和 Line 好友畢竟不屬於企業的,企業最終的資產還是自己的會員。發燒活動已經開發20+ 行銷模組,也可以串接會員點數,你等於擁有一套會員的行銷系統,

串接FB App 登入的好處

舉辦行銷活動通常會吸收到很多第一次接觸的新客,建議一般 Social 活動可以使用 Facebook 或 Line 登入,畢竟會員註冊的門檻是比較高,網友透過Social 帳號參加活動也比較不會有戒心。

Facebook 會員為實名制,網友在註冊 FB 帳號時需要以真名登錄,因此,你所蒐集到的 FB 會員資料,包括性別、年齡將會更具有真實性。Facebook ID 也很適合用在廣告精準投放再行銷。

串接 Line 登入的好處

Line 帳號開始收費後,商家為節省成本就需要開始分眾行銷,這是網路服務的趨勢。串接 Line 登入最主要的目的是拿到 user 的 Line ID,並銜接到企業的 CRM 會員系統,實現1對1個人化的溝通,沒有 Line ID 就無法分眾推播。在發燒互動的平台,串接 Line 登入,商家拿到 Line ID 後可以為特地的參加者貼上標籤,也可以把得獎優惠券/序號直接推播給網友!

隨著大數據應用的發展,越來越多企業開始重視資料搜集。而企業舉辦的各式行銷活動,就是收集潛在顧客資料的絕佳機會。

 

但,每次舉辦活動所收集的資料,你都有持續使用嗎?

過去廣告行銷公司幫企業開發的活動頁 App,大多都是一次性使用,活動結束後就拋棄了。這些花(廣告)錢買來的訪客 Cookie 數據和參加者資料,在 App 丟掉後,未來就無法再利用了,非常可惜。

企業用同一套登入系統持續蒐集資料的好處

=擁有你專屬的輕會員行銷系統=

 

1 建立潛在顧客 CRM

以 Facebook 為例:有了一套專屬的 FB App,企業所有的活動參加者,都會是授權登入你的 App。參加者看到的是品牌 Logo, 可增加品牌曝光及信任感。

經由 FB App 登入,企業可以建立潛在顧客資料庫名單,並透過活動持續蒐集/挖掘同一個顧客的興趣性向。( 發燒互動把每一個登入的網友都紀錄在資料庫,幫企業主永久保留。)

 
 

2 蒐集資料再行銷

針對沒有登入的訪客,利用 Facebook 廣告像素 (Pixel) 和 Google Remarketing Tag 長期蒐集訪客 Cookie 足跡,做為再行銷的名單。

3 App 分析工具

Facebook 為每一款 App 都有提供整合的分析報表,包括 App user 的登入動態、活動分享曝光等數據。

 

粉絲團的粉絲和 App user 差別在哪裡?

也許你會問,我不是已經透過活動把參加者招募為粉絲了嗎?是的,在幾年前,當PO文能見度還是很高的時候,粉絲的價值很大。但現在,po文能見度降到接近零,如果同樣需要花錢買廣告才能觸及粉絲,透過FB App 收集的用戶資料就更有價值了!

我們從下面的圖示來比較:

 

  Facebook App 使用者 粉絲團的粉絲
定義 透過網頁登入授權取得的會員 在粉絲頁上按讚成為粉絲
使用者資料  可透過 App 取得名稱、Email、生日等 粉絲團無法知道每個粉絲的詳細資料
FB 廣告名單 可以做為廣告受眾 可以做為廣告受眾
粉絲團PO文 需要下廣告才能接觸 可以免費觸及1-5% 的粉絲,其他的則需要透過廣告
Email 行銷 不可,沒有資料
一對一行銷 不可,沒有資料
資料擁有權 企業可自行蒐集儲存 粉絲名單屬於臉書的

從圖表可以看到,企業針對每個 FB App user 不但可以收集清楚的資料,還有更多自主權及再行銷的方式。FB App 的資料透過主動搜集儲存,未來可以再利用。粉絲固然重要,但畢竟是跟Facebook 租用的,帶也帶不走。

在粉絲團上舉辦留言抽獎活動,只能短暫活絡粉絲,而且在臉書新的曝光政策下,可能效益每況愈下。建議企業改用 Facebook App,透過登入授權收集參加者的資料,這些資料才是屬於企業的數位資產!

 

以上的情境也適用於 Line 網友或企業的會員。持續的蒐集資料,網友/會員的輪廓才會越來越鮮明。以往開發一款活動App,可能就要十幾,二十萬元,現在發燒互動讓你擁有一套企業版 App 以及會員行銷資料庫,企業可以無限使用發燒互動開發的活動模組,長期累積自己的行銷數據,讓你的企業品牌力瞬間高人一等!

如果你的官網已經有串接 Facebook App 登入,你也可以在發燒平台串接同一款 App,這樣所有的活動會員資料都會匯聚在同一個 App 之下。

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