發燒互動 OCEP 平台

企業專屬

全通路會員行銷系統

   

每個消費者在網路上都有多個身份,因此企業需要經營不同社群媒體、擴大顧客接觸點,同時建立自己的會員系統、累積再行銷的流量池

發燒互動全新推出的OCEP行銷平台,讓企業可用同一套工具,輕鬆在多個渠道舉辦行銷活動;活動所蒐集的顧客資料,也可大幅擴充CRM/CDP會員數據庫! 

隨著大數據應用的發展,越來越多企業開始重視資料搜集。而企業舉辦的各式行銷活動,就是收集潛在顧客資料的絕佳機會。

發燒互動「開放式」行銷系統,支援多渠道行銷活動
OCEP (Open Customer Engagement Platform)

OCEP行銷平台支援多種身分登入串接方式,如Facebook, Line, 及企業會員登入,也可以運用表單收集活動參加者的姓名及聯繫資料。如登入身分是會員,還可以進一步運用會員層級點數扣累點購買紀錄卡控活動參加資格。活動優惠券及點數可串接歸戶到會員中心,參加者資料及標籤也可以拋丟回會員系統。



特色1:多種身份登入串接

=建立自己的多元流量池,才能有效降低持續的溝通成本 =

串接品牌 FB App 登入的好處:收集準顧客名單再行銷

舉辦社群行銷活動接觸新客時,可透過品牌自己的 Facebook App登入,蒐集FB ID及email,這是粉絲頁貼文互動做不到的。透過FB App所蒐集到的 Facebook ID ,可用在投放再行銷及lookalike廣告。

發燒互動可代申請品牌FB App或串接品牌已經在使用的FB App。

FB app登入授權FB app登入授權示意圖

串接 Line 登入加好友的好處:建立熟客及會員經營管道

串接 Line 登入最主要的目的是拿到好友的 Line ID,實現1對1個人化的溝通,也可以Line推播費花在刀口上

發燒互動可將活動取得的 Line ID 建立成受眾包或貼標後拋丟給chatbot廠商,也可以把得獎優惠券/序號直接推播給網友!

Line App登入授權Line App登入授權示意圖

串接企業會員登入的好處:好康只給對的顧客

FB 粉絲和 Line 好友畢竟不屬於企業的,企業最終的資產還是自己的會員。發燒互動行銷模組可以串接官網、品牌電商或APP會員登入,還可透過活動登入協助綁定 Line好友跟企業會員身分,讓會員之後在Line裡參加會員活動或使用會員服務都不須再輸入帳密。

Line好友綁定會員身分Line好友綁定會員身分

特色2:進階會員功能串接

=多種方式卡控參加資格,確保好康只給對的人=

會員層級資格檢查

會員層級資格檢查

會員扣點參加活動

會員扣點參加活動

其他會員參加條件檢查


購買後獎勵活動資格檢查

特色3:立刻擁有一整套會員活動模組

=只需完成一次性串接,發燒互動所有OCEP活動模組及給獎遊戲皆可使用=

特色4:活動資料再運用

=設計不同形式的活動與顧客互動,同時蒐集多源資料=

 

1 建立潛在顧客 CRM

透過舉辦不同身分登入的活動,企業可以蒐集到social ID 如 Facebook及 Line ID,及會員綁定LINE好友的ID mapping;再搭配使用活動表單,可收集到更多個資。

 
 

2 蒐集更多「軟」資料及標籤,實現更個人化的再行銷

發燒互動提供一個完整的資料蒐集平台,企業可以透過活動設計,蒐集到更多消費者的軟性資料,這些是一般 EC 交易平台所欠缺的

透過活動持續蒐集/挖掘同一個顧客的家庭狀態,生活習慣及興趣偏好等資料,擴充會員資料庫的受眾標籤。發燒互動會把每一個登入的網友都紀錄在資料庫,幫企業主永久保留。

特色5:更多會員行銷應用,發燒互動都可協助開發串接

=發燒互動靈活的模組你輕鬆實現更多會員行銷計畫=

模組化設計可支援企業客戶客製需求

發燒互動把市場上最有效的行銷手法做成人人都可以運用的模組。從開發遊戲模組到串接給獎歸戶,企業無須負擔整套系統的開發維運成本,即可以輕鬆擁有一套會員專屬的行銷平台!

發燒互動還可在核心平台之上幫企業客制及串接其他系統:

  • 發票集點與滿額贈獎品兌換中心
  • 會員好康任務專區
  • 會員勳章及排行榜
  • 產品review及 UGC 頻道

還有更多應用,不要被你的想像力限制了!

你的品牌也想要快速建立自己的會員行銷平台嗎?

洽詢 OCEP 企業方案

 

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