顧客好感及忠誠度是需要持續經營的,而LINE 2.0官方帳號開啟了1對1行銷的溝通管道,讓品牌及商家能跟顧客做到「即時」及「個人化」的互動。
然而LINE在提供商家更多功能及便利的同時,也展開進一步的付費模式。
發燒互動的行銷工具可以幫助企業輕鬆經營 LINE 客群,同時蒐集LINE ID,讓企業可以進行分眾再行銷,把推播預算花在刀口上!
到底應不應該投入/繼續 LINE 行銷呢?提醒大家思考幾個問題:
你的答案決定了你是否/如何經營 LINE, 與如何看待 LINE 收費的問題!
發燒互動的工具可以應用在招募好友、深化溝通、導購活動及口碑分享等不同的行銷階段,一套工具,多種用途!
更棒的是,企業可以輕鬆在網路及實體環境舉辦 LINE 行銷活動,無痛加好友同時蒐集LINE ID,方便進行分眾再行銷,把推播預算花在刀口上!
LINE行銷漏斗
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如果你想要把會員或 Facebook 粉絲轉成 LINE 好友,發燒互動的「一鍵快速加好友」的流程讓網友輕鬆成為你的好友。很多現行的LINE活動都是讓網友先掃描 QRCode進入到 LINE 官方帳號,然後在帳號裡找活動,但這個動線不連貫,流失率偏高。
而發燒互動的加好友活動連結,就跟一般網頁一樣,可以直接 Po 到 Facebook 導人潮,不管是在 PC 或手機上,加好友的流程方便又快速。
發燒互動的模組已經陸續支援 LINE 登入,不論是投票市調、滿意度調查、新產品導購和發票登錄,多元的模組化功能可以立刻滿足你的行銷需求。這些模組都可以進一步搭配給獎功能來發送序號,也可以舉辦「刮刮卡活動」!
活動新思維》舉辦活動不一定要跟著季節性促銷,你也可以針對粉絲行為來設計活動喔。
下面這些活動都可以設定1次,然後常態性的根據好友行為來推播。發燒互動會為每次活動同步收集參加者的LINE ID,讓你可以針對不同活動名單再行銷。
歡迎新朋友活動
你可以建立一個心測活動或問卷來蒐集新好友的喜好做為之後分眾的基礎。只要新加入的好友,回答問題就可以立刻獲得新好友的優惠券。你也可以用輕鬆好玩的大輪盤活動來歡迎新好友。
試用品發送活動
你可以邀請新朋友加入 LINE 索取試用品,之後透過 LINE 持續追蹤及收集新朋友的試用心得。
每月會員生日活動
建立會員禮活動,邀請生日會員加入 Line 登錄拿獎。
顧客滿意度調查活動
針對初次購買過的顧客,邀請他們回覆滿意度調查,不僅可以立刻邀請顧客加入粉絲,還可以及時掌握顧客的滿意度。
顧客心得分享活動
從LINE邀請好友分享使用心得,再結合 Facebook 登入及分享擴散機制,接觸更多LINE以外的朋友圈。
不同於其他第三方表單的機制,發燒互動提供 「LINE 登入+ 填寫表單」的功能。如果你有在使用 Google Form,你不妨試試發燒互動的表單,讓 LINE 粉絲以 LINE 身份填寫表單,好處是未來你還可以掌握這些人真實的社群身份。
表單應用範圍包括:服務諮詢、登入產品保固卡、滿意度調查等。
實體活動的商家,可以把握機會邀請顧客填寫表單,透過掃描活動連結,加好友登入填表一步流程搞定,不用再花時間教導客戶點來點去。
LINE 一次推播能夠把話說清楚嗎? 發燒互動的網頁工具,可以讓你快速編輯各種連外的導購頁,跳脫 LINE 內容格式限制。
每次只能推播特定的商品賣場或商店的類別頁嗎? 好友看多了就了無新意! 快用發燒活動的網頁工具製作你的主題頁,用更多好內容協助顧客做選擇、強化品牌好感。
活動在哪裡 ?? 不管是實體還是線上活動,行銷活動成效不佳? 或許根本原因是顧客找不到你的活動頁! 例如你舉辦一個為期 60天的發票登錄活動,顧客在活動期間可能會購買多次,但如果連你的活動都不知道去哪裡找 ? 就不要談成效了。
發燒互動的「網頁管理系統」,可以用來建立官方帳號的活動頻道。網友每次進入你的LINE,如果錯過推播訊息,便可以從圖文選單直接查看你最新的活動訊息。
「網頁管理系統」本身就提供網頁分類功能,只要設定好入口頁要載入的分類訊息,未來新增任何活動或宣傳頁,就會直接出現在入口頁的列表了!
發燒互動的後台可以讓你直接上傳活動的參加者 ID 到 LINE 的官方帳號使用。
如果你想進一步針對表單的 LINE ID 資料分眾,你也可以自行下載表單報表,整理資料再利用。未來我們也會直接提供跨表單的搜尋工具,讓你輕鬆篩選想要行銷的客群,直接進行 LINE 推播。