在廣告費及推播費節節上升的挑戰下,發燒互動推出 MGM (Member get Member) 活動機制,讓你的獲客策略更上一層樓! 不管是參加品牌活動、發送優惠券,體驗報名,問卷調查,或募集新會員,靈活的推薦任務及獎勵設計可幫你有效激勵現有顧客揪好友參與。
1. 邀請者 (M1): 通常是品牌既有的顧客,會員或好友,負責拉新人參加活動,成功後可得到推薦獎勵;
2. 被邀請者 (M2):尚未購買過的朋友,或沈睡的顧客,收到邀請完成參加後即可獲得新客獎勵。
如何企劃一檔成功的 MGM活動,關鍵就在驅動 M1 的邀請獎勵設計,以及 M2 的任務設計。
為了提高活動社交推廣的導流成效,我們在適合MGM的活動模組都設計了分享獎的功能。
按照以往的經驗,活動透過朋友分享可以創造 15-30% 的社群流量!你可以啟用分享獎進一步強化參加者的分享動機。例如,只要朋友收到分享後完成參加,邀請者就可以再轉一次輪盤。
設定邀請者 (M1) 推薦成功時要如何給獎勵。
設定新朋友 (M2) 需要執行的任務活動 ,可從發燒互動多個模組中選擇。
發燒互動推出 邀請好友任務 的模組,專門來管理推薦成功的獎勵。獎勵的形式可選擇:邀請成功就給獎或達指定人數給獎,兩種形式可以一起使用、也可設計多重人數門檻。每一種給獎形式都可以搭配參加獎、抽獎遊戲或好禮自由選來進行。
成功的推薦獎應該要有吸引力、實用價值或稀有性 (例如:獨家體驗贈品)的特點,才能有效激勵推薦者參與。
常見的獎勵有:
如果你是提供折扣優惠券當作成功推薦的獎勵,這種獎品的激勵程度會因為消費或需求頻次而異,M1有可能只會發送 1~2次就會停止擴散。
但如果是送有實質用途的贈品,例如耗材或配件,對於已經購買了該商品的M1 就會有非常大的吸引力。
要創造多次的擴散,企業也可考慮送更有特色,稀缺性高的 VIP 贈品,或能訴諸會員榮耀心的獎勵,再搭配我們所提供的關卡獎(按邀請成功次數給獎),集點系統或比賽獎勵才能驅動持續性的分享。
在業界、最普遍的好友任務就是推薦加入會員、下載 APP 或購買特定的商品。可是一般人如果沒有購物的需求,不太會沒事就加入品牌會員。而推薦購買這件事情,又是困難度更高的神級任務。
如果是大眾品牌或低單價的商品,透過 MGM 推廣加入會員或購買是比較有機會的。但針對全新商品或高單價商品,建議考慮設計一些比較沒有壓力的輕任務做為 MGM 的開始。
透過發燒互動,你可以設計的輕任務類型很多元:
發送好友「面子Coupon」—藉M1之手發送獨有優惠券
以往品牌都是自行廣發優惠券。你可以考慮改由現有會員 M1 來發送優惠券給朋友,藉此創造一種話題性和獨特性—只有透過朋友之手才可以拿到,這就是所謂賣朋友的面子。當「面子Coupon」開始流傳,就會激起更多人去詢問朋友是否有「面子 Coupon」 券。
產品體驗活動—藉已購買的M1邀請M2認識品牌
高單價或需要臨櫃洽詢的產品,可以借助會員之手邀請朋友來預約體驗。例如已經買過車的顧客短期是不會再買,但可藉由車主邀請朋友去報名參加試騎/試駕活動,而推薦獎則可送會員免費一次保養服務。
增加M2對品牌興趣—藉M1之手做產品教育
很多產品介紹是發生在朋友之間的閒聊,品牌可以設計一些知識性或破解迷思的活動/文章,讓會員可以順手推薦朋友閱讀,看影片回答問題等,都可幫助 M2 進一步與品牌互動。
尋找精準TA—藉M1之手幫你找符合條件的M2
朋友最了解彼此的喜好,因此企業也可以藉朋友之手來推薦新的潛在客群。例如:推薦喜歡料理的朋友,推薦貓奴,推薦喜歡登山的朋友等。你可以設計一個測驗,讓新客回答幾個問題後推薦他適合的產品系列或型號。
推薦購買
史上第一個的 MGM 發票登錄活動模式出爐!朋友可以在任何通路購買指定商品,再登錄發票號碼和朋友的推薦碼即可完成任務。
你有想過票選比賽其實也算一種 MGM 活動嗎?
M1 是投稿者,為了贏得比賽會自動自發的邀請 M2 幫忙投票。雖然 M2 的任務只是投票,但透過朋友的作品可以接觸並認識到品牌,也算是一種藉由會員邀請朋友投票而觸及到新客的 MGM。
票選比賽是最能夠聚集眼球的活動模式,品牌在票選比賽可以置入商品廣告,享受免費的口碑宣傳!
發燒互動的圖片及影片票選比賽模組,從投稿、審核到投票,提供完整的管理機制。