MGM 邀請任務及獎勵機制

最新熟客引流神器,口碑推薦更有層次、效果倍增

在廣告費及推播費節節上升的挑戰下,發燒互動推出 MGM (Member get Member) 活動機制,讓你的獲客策略更上一層樓! 不管是參加品牌活動、發送優惠券,體驗報名,問卷調查,或募集新會員,靈活的推薦任務及獎勵設計可幫你有效激勵現有顧客揪好友參與。

發燒互動 MGM 的活動機制可同時獎勵2種參加者


1. 邀請者 (M1)通常是品牌既有的顧客,會員或好友,負責拉新人參加活動,成功後可得到推薦獎勵;

2.  被邀請者 (M2)尚未購買過的朋友,或沈睡的顧客,收到邀請完成參加後即可獲得新客獎勵


如何企劃一檔成功的 MGM活動,關鍵就在驅動 M1 的邀請獎勵設計,以及 M2 的任務設計。


 MGM模式一: 啟用活動的分享獎機制

活動模組內建 MGM 分享獎功能

為了提高活動社交推廣的導流成效,我們在適合MGM的活動模組都設計了分享獎的功能。

以分享獎創造更多參加人次

按照以往的經驗,活動透過朋友分享可以創造 15-30% 的社群流量!你可以啟用分享獎進一步強化參加者的分享動機。例如,只要朋友收到分享後完成參加,邀請者就可以再轉一次輪盤。

你可以幫分享獎建立分開的獎勵,也可以共用活動既有的獎池。

 MGM模式二: 推薦者及新客的雙活動架構

 M1邀請獎勵模組 

設定邀請者 (M1) 推薦成功時要如何給獎勵。

 M2新客任務模組

設定新朋友 (M2) 需要執行的任務活動 ,可從發燒互動多個模組中選擇。

 M1 邀請者獎勵設計

發燒互動推出 邀請好友任務 的模組,專門來管理推薦成功的獎勵。獎勵的形式可選擇:邀請成功就給獎達指定人數給獎,兩種形式可以一起使用、也可設計多重人數門檻。每一種給獎形式都可以搭配參加獎、抽獎遊戲或好禮自由選來進行。

成功的推薦獎應該要有吸引力、實用價值或稀有性 (例如:獨家體驗贈品)的特點,才能有效激勵推薦者參與。

提供有吸引力的獎勵是 MGM 成功的要素

常見的獎勵有:

  • 自家優惠券
  • 品牌紅利贈點
  • 品牌的正品或贈品 (例如:某商品的備品)
  • LINE POINT或禮券
  • 抽獨家贈品或3C產品
  • VIP 活動

如果你是提供折扣優惠券當作成功推薦的獎勵,這種獎品的激勵程度會因為消費或需求頻次而異,M1有可能只會發送 1~2次就會停止擴散。

但如果是送有實質用途的贈品,例如耗材或配件,對於已經購買了該商品的M1 就會有非常大的吸引力。

設計關卡與積分制度—創造多次擴散

要創造多次的擴散,企業也可考慮送更有特色,稀缺性高的 VIP 贈品,或能訴諸會員榮耀心的獎勵,再搭配我們所提供的關卡獎(按邀請成功次數給獎),集點系統或比賽獎勵才能驅動持續性的分享。


  M2 好友任務設計

在業界、最普遍的好友任務就是推薦加入會員、下載 APP 或購買特定的商品。可是一般人如果沒有購物的需求,不太會沒事就加入品牌會員。而推薦購買這件事情,又是困難度更高的神級任務。

如果是大眾品牌或低單價的商品,透過 MGM 推廣加入會員或購買是比較有機會的。但針對全新商品或高單價商品,建議考慮設計一些比較沒有壓力的輕任務做為 MGM 的開始。

透過發燒互動,你可以設計的輕任務類型很多元:

 發送好友「面子Coupon」—藉M1之手發送獨有優惠券

以往品牌都是自行廣發優惠券。你可以考慮改由現有會員 M1 來發送優惠券給朋友,藉此創造一種話題性和獨特性—只有透過朋友之手才可以拿到,這就是所謂賣朋友的面子。當「面子Coupon」開始流傳,就會激起更多人去詢問朋友是否有「面子 Coupon」 券。

產品體驗活動—藉已購買的M1邀請M2認識品牌

高單價或需要臨櫃洽詢的產品,可以借助會員之手邀請朋友來預約體驗。例如已經買過車的顧客短期是不會再買,但可藉由車主邀請朋友去報名參加試騎/試駕活動,而推薦獎則可送會員免費一次保養服務。

增加M2對品牌興趣—藉M1之手做產品教育

很多產品介紹是發生在朋友之間的閒聊,品牌可以設計一些知識性或破解迷思的活動/文章,讓會員可以順手推薦朋友閱讀,看影片回答問題等,都可幫助 M2 進一步與品牌互動。

尋找精準TA—藉M1之手幫你找符合條件的M2

朋友最了解彼此的喜好,因此企業也可以藉朋友之手來推薦新的潛在客群。例如:推薦喜歡料理的朋友,推薦貓奴,推薦喜歡登山的朋友等。你可以設計一個測驗,讓新客回答幾個問題後推薦他適合的產品系列或型號。

推薦購買

史上第一個的 MGM 發票登錄活動模式出爐!朋友可以在任何通路購買指定商品,再登錄發票號碼和朋友的推薦碼即可完成任務。


  M2 任務亦可是外站行為

如果企業希望 M2 實現的任務是在網站上或手機 APP 內的互動行為(例如會員註冊),發燒互動也可以透過 API 串接來寫入 M2 成功紀錄。

發燒互動 OCEP 平台架構支援外站行為追蹤,我們目前已經推出 CYBERBIZ 及 SHOPLINE 等電商平台的 MGM 推薦新客註冊模組,只要你在 CYBERBIZ 或 SHOPLINE 開店,都可以升級使用。

如果你有客製化的串接需求,例如獎勵品牌會員 APP 下載,也歡迎跟我們討論。


 MGM模式三: 票選比賽的自發拉票機制

票選比賽是接觸新客的 MGM手法

你有想過票選比賽其實也算一種 MGM 活動嗎?

M1 是投稿者,為了贏得比賽會自動自發的邀請 M2 幫忙投票。雖然 M2 的任務只是投票,但透過朋友的作品可以接觸並認識到品牌,也算是一種藉由會員邀請朋友投票而觸及到新客的 MGM。

票選比賽是最能夠聚集眼球的活動模式,品牌在票選比賽可以輕鬆置入商品廣告,享受免費的口碑宣傳!

發燒互動的圖片及影片票選比賽模組,從投稿、審核到投票,提供完整的管理機制。


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讓你的獲客策略更上一層樓

與其支付高額的廣告費用,企業不妨思考把預算轉移到 MGM 的熟客推薦獎勵設計,一來可以促進會員參與,提高忠誠度,二來還可以建立源源不斷的口碑流量池!

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