購買後給予獎勵,創造商品推廣熱度;活動後收攏消費資訊,分析客群消費行為!發燒互動的發票活動模組同步支援電子發票掃描、雲端手機條碼載具輸入、傳統長條發票輸入或一般收據、發票照片上傳等功能。所有類型發票都可使用活動結束後抽獎功能,電子發票和雲端載具亦可開啟即時驗證、即時給獎。支援發票集點,電子發票可按照金額給點!
多數品牌透過通路鋪貨銷售,其實等於「蒙著眼睛做生意」——貨賣出去了,卻不知道買的人是誰。
超商、量販店、電商平台掌握了消費者的第一手資料,品牌卻只拿得到通路端的業績報表:這個月賣多少箱、哪個門市補貨——至於「誰買的、還買了什麼、會不會回購」,品牌完全看不到。行銷活動只能被動應戰,永遠慢通路一步。
發票登錄活動的價值,就是把「真實已發生的消費行為」接回品牌手上,讓品牌繞過通路,跟消費者建立起直接的關係。具體展現在三個層面:
發票登錄不只是刺激買氣,更是把在架上被動等待被挑選的商品,變成一個能主動導客到品牌自有陣地(LINE、會員系統)的入口。品牌台灣牧場運用發票登錄搭配集點機制,把原本只能在全聯貨架上被看見一次的消費者,累積成主動加入 LINE 官方帳號的精準會員——這些名單全部來自「有實際購買」的真實顧客,不是廣撒式活動換來的空號。
一張電子發票背後藏的是完整的購物明細:什麼時間買、在哪買、跟什麼商品一起買。這些資料能直接回答品牌過去只能用問卷、focus group 猜測的問題——例如發燒互動曾協助生鮮品牌從發票明細中發現,週五到週日(尤其冬天)的購買量明顯攀升,且常與火鍋料、豆腐一起出現,直接指向「家庭聚餐、圍爐情境」,讓品牌能對症下藥設計限定任務或異業合作,而不是憑感覺下行銷預算。
多數品牌辦過的發票抽獎是「活動一結束、名單也跟著死掉」的短波促銷。台灣牧場過去也遇到一樣的問題:辦過發票登錄抽獎,短期銷量有拉抬,卻留不住回頭客。這次改用「發票登錄+集點+LINE」的組合,活動上線兩週就累積超過 3,600 張發票登錄,半年下來近 5 萬張——每一張發票背後都是一筆能持續再行銷的會員紀錄,而不是抽完獎就作廢的一次性名單。
為什麼這比同業常見的做法更有優勢:市面上多數發票活動工具只能做到「驗證發票、抽個獎」,活動結束資料就躺在後台沒有下一步。發燒互動把發票登錄跟點數中心、LINE 好友、CRM 標籤系統打通,讓品牌不只是「辦一場活動」,而是把每一次消費都變成會員經營的起點——這也是很多 FMCG 品牌選擇用發燒互動而不是自建表單或找代辦商的原因。
我們提供串接財政部電子發票系統驗證的機制,讓活動企劃人員可以不用再手動核對發票號碼!可驗證的項目包括:
發票品項條件設定
用手機掃描電子發票憑證上的 QR code
輸入發票號碼及日期及隨機碼
輸入發票號碼及日期及手機條碼+驗證碼
上傳或拍攝電子發票,系統自動辨識發票號碼、日期與隨機碼
如果活動有開啟電子發票輸入但並未設定即時驗證,系統會在活動期間,每 4 小時驗證所有已上傳到政府資料庫的發票明細。驗證通過後系統會通知參加者。
參加者必須登錄的是可立即查找到資料的電子發票;你可以舉辦參加就送,不需要等活動結束再抽獎!可搭配刮刮卡、大輪盤或戳戳樂等遊戲給獎,增加即時性(例如:輸入發票馬上就送一張刮刮卡)。
如果你想讓參加者登錄發票後可立即玩抽獎遊戲(不會因為發票資料還未審核而需等待),可選擇這個模式先放行;適合搭配「鑑賞期」功能、審核後再開放領獎,確保參加者的確有資格獲獎。
小提醒:由於政府限定商家必須在開立發票 48 小時內上傳到電子發票系統,因此在發票尚未上傳之前,系統查不到該筆發票。建議先跟各通路門市確認發票批量上傳的時間頻率。
品牌可開啟「條件給獎」功能,設定品項關鍵字後,可依照不同的發票登錄品項,對應給予或抽取不同的獎勵內容,提升兌獎的吸引力與獎品使用率,進一步推動顧客回購與品牌忠誠度,打造更貼近顧客行為的互動體驗!
傳統紙本發票審核:針對傳統紙本或一般收據輸入,管理後台會提供快速檢查的流程,管理者可以直接查看上傳的發票照片,進行手動審核。你也可以邊抽獎邊審核。
電子發票會由系統自行驗證,參加記錄會直接設定為已審核。如果有開啟「鑑賞期」功能,系統會在達到鑑賞期時再次驗證發票,參加者需等到通過驗證才能領獎,確保有退貨情況的發票不會得到領獎資格。
例如:開啟「鑑賞期」功能並設定 7 天,系統會在 7 天後進行通過鑑賞期驗證;消費者登錄發票後可正常領取獎勵,但在 7 天鑑賞期通過後才能使用獎品,避免退貨發票影響活動公平性!
不要浪費了解你的顧客的機會!在發票登錄的流程中,你可以開啟報名表單做迷你問卷,不但收集顧客聯繫資料、也可以掌握更多顧客樣貌資料及他們的想法意見。
例如:一年內的購買頻率,購買原因,對於產品的反饋等
發票登錄流程中可安插問卷調查
想知道購買你產品的消費者也買了其他什麼東西嗎?針對電子發票,你可以在活動結束後下載發票明細,做進一步的消費行為分析。系統會將該發票所有的購物明細一併載入。
美國零售商 Wal-Mart 曾經分析多年來的交易資料,發現在週末晚上啤酒與尿布常被一起購買,這個經典案例常被用來說明大數據的重要性。在各大通路鋪貨的品牌商,可以藉由發票活動來獲取到第一手的顧客交易資料,從購物明細,你可以分析發票的購物通路(商家)、品項以及金額。
*重要:如果你打算再運用發票資料做參加者再行銷或進行去識別化的消費行為分析,記得一定要在發票活動辦法中說明你的資料收集用途,以符合個資保護法!
點我看如何撰寫活動規則除了發票明細以外,品牌也可以根據消費者登錄的發票品項,自動為其貼上對應標籤,精準識別消費者的購買偏好。這項功能也有助於品牌深入了解消費行為,標籤資料還能即時拋轉至企業 CRM,並整合至 Chatbot 及 CDP,幫助品牌累積更完整的顧客數據,豐富消費者輪廓,提升整體行銷效能。