當品牌透過多個通路銷售時,通常無法取得詳細的消費紀錄,如消費者身分對應到購買的品項、購買的地點。
在資料比石油還珍貴的數位時代,就像你的眼睛被蒙起來了!通路業績不管好還是不好,你都不容易知道顧客是怎麼想的,行銷活動只能處在被動狀態。
發票登錄抽獎的手法有一舉兩得的效果:一. 做通路促銷,提升商品能見度 二. 做市調,讓品牌有機會收集到珍貴的消費者資料,可進一步了解自家顧客的面貌及購買行為。
如果通路夥伴採用電子發票,更可以運用財政部電子發票驗證系統,即時檢查發票是否符合得獎資格。
品牌可以透過舉辦網路發票給獎活動,邀請消費者加入自己的會員電子報、粉絲團或LINE好友,建立直接的數位溝通管道。
顧客的消費紀錄(如購買品項、購買通路地點、購買數量等) 也可以作為他的數位「標籤」,未來可以依他的喜好做更精準的客服及新產品推薦!
歸功數位行銷的進步,品牌也可以把這些有實際消費的顧客名單作為種子,產出類似受眾(look-alike)廣告名單,進一步觸及更多潛在顧客。發燒互動的企業版FB APP可協助品牌收集FB user名單。