連結數據孤島,打造最強大的互動核心
OCEP 將繁雜的身份認證與數據串接化繁為簡。
專注於創造卓越體驗,將每一次互動,無縫轉化為可被驅動的品牌資產
如左圖所示,這三大開放介面(身份整合、數據串接、通路融入)位於 OCEP 平台的最外圈
它們是對外連結的觸手,負責將您的 MarTech 生態系(包含會員系統、數據平台與行銷渠道)與 OCEP 內部的六大核心板塊無縫串接,確保數據能在兩者之間自由流動,將互動價值最大化。
體驗中斷是顧客流失的開始。OCEP 支援多種身份認證來源,無論會員身在官網、APP 還是社群,都能以最無摩擦的方式加入互動,建立統一、清晰的顧客輪廓。
會員是品牌最寶貴的資產。OCEP 能透過 API 無縫串接現有的會員系統。顧客無需重新註冊,即可用既有身份登入參與。所有互動數據都能精準回歸同一個會員 ID。
將龐大的社群追蹤者,轉化為品牌可識別、可溝通的私域會員。OCEP 能輕鬆啟用 LINE 或 Facebook 帳號登入,有效降低新客參與門檻,是將公域流量轉化為高價值品牌資產的最佳起點。
讓電商營運與會員互動,不再是兩套獨立的系統。OCEP 已與 SHOPLINE、CYBERBIZ 等主流平台深度整合。輕鬆舉辦「會員限定」活動,優惠券也能直接歸戶,創造從互動到購買的流暢體驗。
打破數據孤島。OCEP 確保在互動中產生的寶貴洞察,能即時、自動地同步至核心系統,驅動真正的數據驅動決策,而非耗時費力的手動報告。
捕獲顧客的「意圖訊號」。當顧客在活動中留下偏好標籤(例如:心理測驗結果、投票選項)時,OCEP 能透過 Webhook 技術,將這些數據即時回寫至指定的 CRM 或 CDP。
OCEP 能向自有系統(如 CRM 或 POS)查詢會員資料以檢查資格;外部系統也能向 OCEP 查詢、新增甚至扣除點數,打造遊戲化忠誠度計畫的穩固基石。
最佳的工具,是讓顧客感受不到工具的存在。我們提供多種嵌入方式,讓 OCEP 的互動功能,能以最自然、無縫的方式,融入最重要的品牌官網或社群渠道。
無論是使用子網域 (CNAME) 呈現完整活動頁、將遊戲以插件 (Plugin) 形式嵌入區塊,或以彈出視窗 (Pop-up) 吸引注意,都能讓互動完美融入官網設計。
為 App 會員移除所有不必要的參與摩擦。OCEP 支援 App 內建瀏覽器 (In-app Browser) 的自動登入機制。點擊活動推播時,無需再次輸入帳密,大幅提升核心會員的活動參與率。
將一次性的社群聲量,轉化為可長期經營的品牌資產。OCEP 能與 Instagram 任務機器人整合,自動化地透過私訊與完成任務的粉絲互動,引導至後續的會員註冊流程。