異業合作贏在資源交換與成效追蹤

知己知彼、創造跨界合作1+1>2的行銷手法

什麼是異業合作

異業合作(或跨界合作) 是指不同行企業投過分享自媒體流量或自家產品資源,進而降低成本提高效率增強市場競爭力的一種雙贏的策略。比如一家美妝業者與一家服飾業者合作,或一個消費品牌跟一個零售通路合作。

市場景氣不好、很多企業都面臨到廣告費用攀升但行銷預算縮減的困境。此時,異業合作這種以資源交換為最大特色的市場推廣手段就很受到企業的青睞。

異業合作的資源交換

異業合作並非完全免費,雙方可交換的資源也不一定平等,簡單來說,可交換的資源大概可以分成這2類

一、曝光 (流量)

一般來說,陌生開發的成本是很貴的。透過異業合作,雙方可以互換各自的自媒體資源。例如各自發送 EDM 或在社群媒體上發文介紹。

二、提供贈品贊助或獨家優惠折扣

有些企業的曝光資源或許偏小,但可以藉由贊助方式,搭上對方企業的宣傳活動來提升自己的能見度。舉例來說,自家產品新品上市的時候,除了廣告、可以嘗試尋找異業合作的對象,以獎品贊助的方式讓產品在對方的活動通路曝光。(例:服飾品牌贊助電影主角的服裝就是很常見的異業合作。)

異業合作不一定是完全免費,當異業合作交換的資源利益不是對等,其中一方就可能需要付費來進行。只是這個費用的 CP 值可能遠比打廣告來的有效。畢竟由熟識的一方來介紹你出場,總比陌生人來的親切,值得信賴。

異業合作的成效評估

兩家企業在第一次異業合作時,不一定能掌握對方的價值。比如說,A 廠商答應提供10萬份 EDM 推廣,但B廠商要如何驗證 Email 開信率和點擊率呢?

因此,我們建議,企業要做好數據追蹤,才能把資源花在刀口上,合作也走的長久。如果你是提供產品資源的一方,建議你可以考慮下面幾種方式達成數據追蹤

一、曝光追蹤:在活動頁導流的連結加上 Google UTM 追蹤

即時你只是贊助贈品,你也可以要求對方的網頁贈品放上你的連結。或者,要求對方在活動結束後,提供該贈品頁曝光的數據。

如果對方是實體或Offline媒體,你也可以用QRcode掃描來做觸及追蹤。

如果是雙方共同推廣,不管是哪一方主導活動頁,建議都要做好追蹤,並訴求資源透明,共享 GA 的成效/轉換率。


二、客群追蹤:透過活動/表單蒐集資料

最常見的異業合作模式,就是一方提供曝光資源,一方提供活動企劃與產品資源。在這種模式底下, 前者提供曝光的目的可能只是為了活絡會員,提供好康。而後者主要是希望藉由曝光合作吸收對方的客群。因此,活動企劃可以朝向如何蒐集資料來設計。

另外,如果你想要限制參加的客群,你也可以透過「資格限定」來限縮參加對象,例如發送特定的通關密碼給對方特定的會員。


如何挑選合適的異業合作對象

一、產品有互補性/延伸性

例如:手機和遊戲軟體,運動衫和瑜伽教室。這些是不同行業的產品,但在產品本質上可同時使用、重疊存在的狀況。因此,你可以從產品使用的情境,去思考有互補性的異業合作品牌。

二、有相同屬性 TA

TA的屬性有很多面向,例如年齡、性別、興趣。你可以從這些去尋找合作品牌。例如我是賣氣炸鍋的廠商。我的顧客是沒有時間的上班族,因此我尋找合作的客群,也可以是鎖定上班族的品牌。

如果你還不夠瞭解你的顧客,或許你可以嘗試透過活動設計或問卷調查來進一步驗證你的想法,找出他們有興趣的愛好,共同點。

對方的行業越有互補性或反差性,越有可能讓消費者眼睛一亮,但切記雙方要有共同的客群基礎!

異業合作案例

發燒互動的行銷模組是執行異業合作最有效的工具,多元的活動模組任你選,通關序號表單功能靈活的給獎方式以及數據追蹤,都能幫企業有效達成行銷目的。

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