寫給沒有技術背景的行銷人看的

數據與廣告追蹤教學

#GA  #GTM #Facebook #UTM #events #conversions #SEO




網站追蹤是為了了解訪客在瀏覽官網的過程中做了什麼,花費的廣告有沒有效等,  簡單來說行銷人需要了解的數據可以分成 3 種指標。

你有發現嗎?這其實就是行銷漏斗三個階段要追蹤的指標!

網友行為
廣告行為/行銷漏斗

1. 訪客瀏覽

User 從哪裡來? 
User 看了什麼頁面?停留多久? 
 網站有多少人來訪?
尋找潛在顧客

2. 訪客動作

 User 在你的網站做了什麼事情... 點擊? 註冊? 參加活動? 把商品放到購物車? 對潛在 User 洗腦/教育

3. 成功轉換

 根據產業的不同,大家定義的成功轉換目標都不太一樣
 對 EC 業者來說,可能是購買這個動作,對服務業來說,可能是填表單諮詢。
促進銷售轉換

從最上層,訪客被你用廣告活動導入網站 ,一開始他們東看西看,到了第二階段,經過網站上的教育、行銷活動吸引、可能有一些動作行為產生,例如:參加活動,訂閱你的 Email,第三階段,就是要收割入袋,把他們成功轉換成顧客。

行銷漏斗

GA 後台的導覽列,也可以對應到行銷漏斗的概念

以下是進入GA首頁的畫面,你發現了嗎?其實GA 的導覽設計根本就隱藏了行銷漏斗的概念。只要你GA安裝正確,你就可以輕鬆掌握訪客從進入網站到成功轉換的旅程。

客戶開發》1. 行為瀏覽 》2. 事件》3. 轉換

客戶開發:這個地方可以看到你如何導入流量到官網(例如:發EDM、SEO流量、Facebook、到你的廣告活動)。

當你把 user 導入網站後,你就可以在行為的報表底下看到瀏覽量/以及事件分析。最後就是目標轉換。

GA 首頁示意圖


如何追蹤第一層的數據?只要你安裝 Google Analytics 和 Facebook Pixel,這2個平台就會完整追蹤你網站上所有訪客的流量。Facebook 近來也跟上 GA,提供了一個Pixel 的流量分析報表,你可以從 Business Manager 進入像素查看。

訪客動作/行為

如何追蹤網友在站上的行為?一般來說,訪客在網站上的動作要自行在網頁中定義:當網友做了某些事情後,網頁自動觸發一個事件紀錄。

以發燒互動平台為例,目前我們為網站行為定義了三個標準事件。只要是使用發燒互動平台辦活動或製作網頁,我們就會主動幫客戶紀錄這3個行為。

活動模組成功參加活動
活動模組成功填寫表單
CMS 網頁網頁內容點擊

以下文章提供更仔細的追蹤設定說明


>> 針對舉辦活動,追蹤參加人數和填表人數

>> 針對 Landing Page 追蹤網頁中的 Button 點擊

成功轉換 Conversion

這部分根據不同的產業,會有不同的定義,在行銷漏斗(轉換顧客)的旅程上,也可能會有很多階段性的目標。

以天下雜誌為例,最終的目標是希望成功將讀者變成訂閱戶,但在行銷漏斗中,會有好幾個步驟

  • 瀏覽文章
  • 註冊加入會員
  • 購買天下出版的書籍
  • 參加天下舉辦的課程
  • 參加天下舉辦的線上行銷活動
  • 最後成為長期訂閱戶


另外,有些企業的目標轉換不一定是在同一個平台上,例如很多旅遊業者的線上訂房是在另一個訂房系統。唯有完成跨網站的追蹤,才有辦法掌握廣告執行的成效。


發燒互動平台目前開放客戶設定以下的追蹤碼,來幫助你達成上面的3 種追蹤。

發燒互動雖然已經在後台提供好用的報表,但也把原始數據直接儲存到你指定的帳號。對於喜歡深究數據的行銷人,我們建議你還是要啟動數據全面追蹤。


** 請登入你的帳號後台, 進入追蹤碼設置完成設定
Google Analytics  如果你有介接子網域**,建議你直接使用跟官網同一個 GA 帳號就可以。(強烈要做子網域介接, 數據追蹤才有意義)
Google Tag Manager (GTM)   限有介接自家網域的客戶使用,可做其他類型的追蹤。
Facebook Pixel 請至 Facebook Ads Manager 申請你的像素。
Google Ads Remarketing Tag


**小提醒:在標準的 GA 架構下,子網域是屬於同一個網域。因此你的子網域其實是屬於你的官方網域,請勿視為外站。

例如: 以下都是屬於同一個網域

mywebsite.com (根網域: root domain)

  • www.mywebsite.com
  • events.mywebsite.com
  • booking.mywebsite.com
  • 在同一個網域下,GA 會整體追蹤一個 User 的瀏覽行為,因此建議你直接使用官網同一個GA帳號。讓所有的追蹤數據都集中在一個 GA 帳號裡面。


    如果你已經知道如何在 GA 查看網友的瀏覽行為以及目標轉換,你應該會想知道

    • 你的廣告是否成功帶來轉換?
    • 那個廣告管道進來官網的轉換最好,
    • SEO 是否有效?那個關鍵字的成效最好?

    這時候,你就要學習如何用 UTM 進行廣告追蹤


    如果你想要加強 SEO 以及確認自己官網在數據追蹤上是否正確,我們提供 GA 健檢服務,歡迎諮詢 !

    我要做 SEO 與 GA 健檢


    icon_BackToTop