發燒案例分享：
旅遊EC業者如何運用商品組合推薦提高購買率
網站訪客逛了老半天但就是不下單？
在資訊爆炸，產品過剩的時代，消費者不是不想買，而是不知道該如何做選擇！
有「同理心」的商品組合可以幫消費者加速購買決定！
【案例背景】Niceday 玩體驗網站是一個提供台灣各種深度體驗，戶外活動、親子課程等一日行程的EC網站。他們過去廣告的手法都是直接將潛在顧客導入 產品的類別頁，但站上琳瑯滿目的活動選擇，總是讓網站訪客難以決定。
Niceday 於今年開始使用發燒互動的「行銷畫布」編輯器製作一系列的主題導購頁，成功將廣告投報率（ROAS）提高了5-10倍。
【行銷挑戰】Niceday 過往的廣告手法，是透過 Facebook 的連外貼文廣告，將消費者直接導入自家的EC產品類別總頁。
而Niceday主打的「密室逃脫」活動，就是以這樣的方式推廣。
但玩家來到這樣的總覽性頁面，其實不容易知道哪一種遊戲適合自己，也會花很多時間考慮：
- 我是新手，密室逃脫會不會很難？
- 一次要玩多久？
- 兩個人可以玩密室逃脫嗎？
- 必玩的經典款有哪些？
- 現在最夯的是哪幾款？。。。
挑選時心中諸多的疑問和不確定性，常會導致玩家失去興致，什麼行程也沒訂就離開。
(看下方的舊版LP： 類別總覽頁)
如何幫助新手快速做決定，降低猶豫期？
Niceday 決定改變做法，重新設計 Landing Page （LP），透過商品組合主題頁的設計引導，將產品按照不同受眾的考量分類，讓玩家可以快速做決定。
Niceday 將最熱門的遊戲分成四類：新手入門，經典款，獨特玩法及最新主題。透過重點式的鋪陳，簡單清楚的介紹訪客認識密室逃脫遊戲，讓玩家快速找到適合自己的遊戲，成功提高了購買率。主題頁同時提供其他玩家的心路歷程來解惑，強化消費者想嘗試的慾望。
這個主題頁搭配FB廣告投放，轉單成效比原來的類別頁提高了 8 倍。
比較一下這兩個頁面，你應該可以感受出明顯的差異。
（看下方的新版LP： 主題導購頁）
【廣告策略的巧思】
Niceday 在設計FB廣告的時候，還聰明的運用了「行銷漏斗」的概念，將廣告分成 2 階段進行。
行銷漏斗第一階段：尋找喜歡解密的潛在玩家。
Niceday假設，喜歡玩偵探或尋寶遊戲的人，可能就是會對密室逃脫感興趣的族群。因此 Niceday 利用互動設計，在廣告裡面丟出考題，吸引喜歡解謎的網友點進主題頁找答案。而正確答案被很技巧的放在頁面的最下方，讓好奇的訪客可以一路逛到頁底，順便看看遊戲介紹。
行銷漏斗第二階段：針對到訪過網頁的玩家，開始下 再行銷Re-targeting 廣告，進行更精準的導購。
Niceday 的成長駭客Hank很驕傲的說：我們借用行銷漏斗的框架，用第一階段的廣告流量圈新客，然後第二階段做廣告轉換，精準鎖定「瀏覽過頁面的用戶」，並排除購買過的客戶。這樣操作起來，FB給的流量相關性分數有10、轉換相關性有7！
行銷漏斗第一階段—抓TA
行銷漏斗第二階段—導購
【意外的驚喜加分—網頁SEO的提升 】
在使用以上方式操作廣告導流到主題頁後，Niceday驚喜的發現這個主題頁近期在搜尋結果的排名持續往上衝。
我們的判斷是，這個頁面的點擊率（CTR）、瀏覽時間、social signal 都有增加，因此也成功提升了搜尋排行。
你可以搜尋「密室逃脫 推薦」，就會看到這個Niceday 的主題頁已經排入前三名！
【總結 】
現在的消費者已經不缺乏選擇，反而是選擇太多，造成購買時間變長。甚至商品放入購物車後就棄車逃走了。你如果在第一時間失去了這個潛在顧客，可能要花加倍的力氣把他找回來。這也不是單純 Re-targeting 可以解決的，因為這個顧客很有可能已經在別的平台下單了，而你卻還在癡癡的繼續花錢找他！
如果你的電商平台版位呈現方式有限，不妨考慮嘗試製作商品組合的導購主題頁，向消費者展示不同的提案，幫助他們解惑，提供對症下藥的解決方案，讓消費者可以在最短的時間做決定，你就可能勝出其他的競爭者。
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