大型實體展場互動案例分享


國際人才社群 Cake

如何運用LINE任務卡
精準獲客並帶動現場人潮全場趴趴走


數位媒合平台結合實體活動的行銷策略

台灣求職平台Cake主辦的年度大型職涯博覽會,聚集超過120間企業現身徵才,Google、Logitech羅技電子、鴻海、廣達電腦等大廠都共襄盛舉,釋出上萬筆最職缺,吸引破2萬名求職者到場參與。

Cake以求職媒合平台的角色,面對截然不同的族群(企業 VS 求職者),在行銷策略上需付出雙倍努力,從分群,再到各群的【招募、經營、轉換】。本篇將分享 Cake 如何在年度大型活動,利用發燒互動行銷工具,把精準客群注入對的流量池,以利後續分群行銷再利用。


品牌背景


國際人才社群Cake創立於2016年,以「聚焦人才的價值與歸屬」為核心,為求職者與雇主提供全方位解決方案,完善求職、徵才、人才連結的所有需求。Cake在全球擁有超過700萬用戶,合作企業客戶逾1萬家,含Google、ASML、TSMC、UNIQLO、L'Oréal、DBS等代表性企業。
Cake秉持「讓才能遇見可能,發現人才,探索機會」的使命,將持續以AI科技推動跨域人才連結,打造亞太區最大人才樞紐,並豐富國際人才庫與生態系。 

數位化的活動設計,讓實體獲客及互動環保又有效率


Cake 活動統籌人 Sean,任務目標很清楚的放在Cake 平台的流量池招募KPI引導人流到場內指定地點搭配活動發放贊助商贈品並管理兌換核銷這3個重點。

活動的目標客群是求職者,所以希望可以透過系列任務設計,讓求職者參觀展會的不同區域,並依完成的關卡數解鎖不同的獎勵。

Cake 團隊過往曾以紙本闖關卡蓋章搭配抽獎券的方式進行,但實在是太耗費人力且不環保,所以今年下定決心尋求數位解決方案。讓求職者憑自己的手機,依照自己的步調完成一系列任務。

剛好發燒互動新推出的多元任務模組滿足了以上所有需求,從討論到實做,Sean在短短兩週內順利完成搭建本次職涯博覽會的數位闖關任務。


任務卡設計:連動 Cake 想要達成的各個活動KPI

活動成效


單日參加任務的人次逾1.5萬人次,超過80%的人完成了五個關卡!

❝我原本沒保持太大的期望,畢竟跟發燒互動洽談的時候,時間已經所剩不多,且在零開發的狀態下,要滿足我們的各項需求,難度不是普通的高。

但在第一次會議中,發燒互動團隊快速抓住了我們的需求重點,並且提出可行的執行建議。讓我們能順利在這套高彈性的行銷工具箱裡找到關鍵零件。

另外,我們也收到很多 HR 跟求職者的回饋,這次的互動體驗是過去沒看過的模式,從任務的巧妙設計,到參與過程都非常順暢,給予Cake團隊滿滿的好評!

非常感謝Feversocial 團隊的協助,讓我們可以順利且很有效率的時間內完成搭建,不只讓活動順利完成,還獲得了好口碑!❞  

Sean Wu-Senior Business Development Representative

分析其中巧妙點子,看Cake如何讓求職者願意完成系列任務



1. 階梯式獎勵設計

鼓勵求職者就像找好工作一樣,堅持努力必有回報!

第一個任務設計成 0 門檻的"送分題",領取任務卡後,點擊即可完成,類似迎賓活動。但卻讓求職者直接解鎖了第一個關卡獎。闖關者從完成第一任務開始,除了解鎖獎勵,還獲得了一份成就感。再來看到下一個階梯的獎勵更是吸引人,就這樣很自然的在每一步的闖關過程,為解鎖感到上癮,從成就感得到了鼓舞。


2. 難度越高的任務,給予更高的投資報酬率!

就如持續接受高難度挑戰,給自己更多的可能性

  • 在分眾經營策略下,Cake團隊於FB經營了不少不同類別的求職社團,讓求職者可以專注於感興趣的職缺類別,主動接受求職消息推播。因此決定於系列任務裡安插了加入社團的關卡。

  • 過去社團招募對團隊是屬於較高挑戰的任務,畢竟不像粉絲團可以下廣告或 Line 官方帳號可用很多方式招募好友。雖然社團經營較為封閉,但同時提供更專屬性及較高CP值的觸及效果。所以針對此任務,團隊提供了額外加碼的獎勵。


3. 中獎的獎品現場立刻到手!爽感十足帶動了場內擴散效益!

闖關任務裡所有的贈品都在現場領取。所以在得獎當下,發燒互動系統可立刻產生電子獎品兌換券,得獎者即可前往指定地點領取贈品。獎品兌換頁也提供了核銷按鈕,讓工作人員可以確實進行核銷,避免獎品重複領取的狀況發生。


4.特定攤位參觀任務,到了指定地點才能完成打卡!

場內攤位總數非常多,超過了120多個攤位。這其中由Cake精選挑出21個主題攤位希望求職者一定不能錯過。因此設計了一關參觀任務,讓求職者從推薦清單中找出感興趣的主題攤位,如在眾多攤位中玩起了一場尋寶遊戲,抵達攤位參觀,找到Qrcode 掃描才能完成關卡任務。


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