【金融數位行銷案例】
兆豐證券推動品牌年輕化
春節用2招上癮式互動吸引新客
誰說過年只能吃喝玩樂？兆豐證券抓準農曆春節的好時機，運用簡單好設定的「每日簽到」模組和配獎功能，觸動客戶上癮心理來達成回訪目標。更重要的是，用 LINE 推廣這樣的遊戲化互動，不只讓客戶持續參加，也吸引年輕客群加入互動，推動品牌年輕化！
1） 用「每日簽到」模組打造春節期間持續造訪的動機
- 簽到活動的視覺設計讓用戶可以一目了然看到自己的簽到紀錄，在每日做完簡單的小小動作， 就可以看到「完成簽到」的蓋章，從此獲得小小成就感。
- 除了獲得當日蓋章， 又可以領取一張刮刮卡，符合春節試手氣的氛圍。
2）用遊戲化(解鎖任務)的方式，包裝財經知識文
簽到模組加碼設定了「關卡獎」，讓顧客同時在每天完成任務後，又可以解鎖新的一篇「投資美角」，在春節期間持續充實自己的財經知識。
對於想要踏入或是還在觀望美股投資的族群，兆豐證券作為專家角色，剛好利用「春節美股不打烊」抓住春節美股不休市的時機，藉機加入美國經濟、企業財報等內容，讓用戶一邊互動一邊獲得知識，品牌曝光變得自然且有價值。
TIPS：每日簽到模組可以高度客製視覺外觀以外，互動的精髓在於獎勵的設計。你可以透過簽到獎還有關卡獎的設計，引導參加者持續性完成簽到任務！
活動成效
這次過年簽到活動，創下了兆豐證券當年度 TOP 3 的高流量網頁紀錄。也證明了，持續深入了解你的客群特徵後，端出符合客群特性的互動，即可以輕鬆有效抓住客戶目光！
另外，從簽到人數中，我們也發現了接近 30% 的人有採取進一步的行動，造訪了財經文章，甚至點擊了解兆豐證券更多美股投資服務。
「在金融業做行銷，創新與合規之間需要拿捏得剛剛好，尤其是現在，投資理財的資訊隨處可見，要抓住客戶的眼球並不容易。這次我們透過 Feversocial 的每日簽到模組，成功在過年連續假期期間，於 LINE 平台聚焦一群對投資有興趣的客群，透過遊戲互動提升了客戶的回訪及轉換。更讓我們驚喜的是，這波活動不只是老客戶熱情參與，同時也吸引了一批新族群加入，讓整體互動效果超出預期！」
--許筱婕，兆豐證券電子商務部 資深行銷專員
兆豐證券這場活動成功結合了娛樂、學習和品牌曝光，這種玩法證明了金融產業不只是提供專業內容，而是可以搭配輕鬆互動、寓教於樂的體驗！
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2025 年的金融業的行銷難題
2025 年的金融業的行銷難題近年來，金融業在社群行銷上的挑戰越來越大：
- 法規限制：不能輕易提供投資建議，推廣內容須謹慎拿捏，以免踩到紅線。
- 高涉入產品：金融產品決策周期長，客戶難在短期內促成交易。
- 流量缺口：為了防範金融詐騙，2024 年起，部分金融業者暫停在非實名制社群平台（如 Facebook、Instagram、YouTube）投放廣告，這也勢必造成流量缺口，導致金融品牌主無法持續的對外溝通
發燒 BONUS：金融業經營長期客戶的 3 種方式
我們認為，金融業還是有機會「反守為攻」！針對兆豐證券的每日簽到模組設計，還可以延伸應用到以下 3 種方式來經營客群：
- 用 MGM 開拓新戶：如果有投資理財的志同道合朋友，可邀請他們參加活動就能賺取獎勵！透過簽到模組的「分享獎」功能，每成功邀請好友即可獲得額外獎勵，還能擴大潛在客群（被邀請方），省下額外行銷成本！
- Zines 頁面限制登入：假如要把更深度、獨特的內容提供特定「專屬用戶」，可以在發燒互動的網頁編輯器設定限制 LINE 登入查看，讓用戶感受到「只有我能看到」的特權。
- 點數中心經營：如果你的活動需要拉長時間經營，或是現有贈品預算不足，你可以用「點數中心」來延續客戶關係、管理客戶。例如把獎項設定成點數，這個點數未來可以兌換成某種獎品。這樣的好處是，客戶先獲得了未來會承諾的獎勵，進一步刺激客戶的回訪頻率。
其實這些應用方式，不僅適合金融業，也能靈活運用於其他行業的活動設計。趕快試一試吧！
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