在乎成效的數位行銷人必看的數據:

「網頁閱讀深度」和 「頁面點擊數」

 

如果你做的行銷活動沒有馬上轉單,還可以用什麼數據追查成效?

 

景氣不好的時候,第一個被砍的就是行銷預算。

老闆說:「你做的所有行銷活動,一定要能帶來業績。」

但,如果業績讓人失望,你的活動就是失敗?

No, no, no!請拿出行銷人好奇的本能,找出到底是哪個環節出了錯,不要不小心背了黑鍋!

企業花了大部分力氣在投放廣告、找流量,但卻不清楚,哪些內容對轉換率影響最大?

如果網友連頁面上的的action 按鈕或洽詢表單都沒有看到,怎麼可能會有業績轉換?訪客數或停留時間這類數據,已不足以做為判斷內容是否有效的依據。

隨著原生廣告以及內容行銷成為數位行銷的重要手法之一時,行銷人需要更準確的數據。發燒互動推出的「閱讀深度」報表,可以幫你快速掌握訪客跳出的關鍵區塊。

閱讀深度報表

由於發燒互動的網頁編輯器是版塊式編輯,因此我們可以很清楚的追蹤每個內容區塊被閱讀的比例。坊間的架站工具或部落格平台如 wordpress,無法提供如此細緻的數據。

閱讀深度報表可以幫你分析頁面上每個內容版塊的瀏覽率,版塊的百分比代表有多少比例的訪客看到該段落;留存的百分比越高,表示網友對你的內容越感興趣,才會不斷的往下滑。

【Landing page優化案例分析】

一個 EC 商店剛開幕的業者,希望透過 Facebook 觸及潛在客戶,創造導購的機會。他們製作了一個 Landing Page,頁面排版一共使用了 7 個內容區塊。但廣告上線半天後,報表顯示有 30% 進入頁面的訪客,根本連第一個區塊還沒看完就離開了!這等於是白白浪費了 30%的廣告費。    

檢討後,我們發現2個問題:

  1. 業者使用的封面設計和文案過於商業化,不符合點入讀者的期待。
  2. 原本3欄的內容,因為 RWD 自適應的結果,在手機上變成了3個很長的版塊,導致網友失去耐心。

因此,我們立即建議修改第一框的封面圖文,並且優化手機版的內容編排。再次啟動廣告後,就成功的把 50% 的讀者往下送到最重要的導購段落。

頁面點擊數報表

除了閱讀深度報表,我們也做了頁面點擊數追蹤,方便即時查看頁面點擊的情況。閱讀深度觀察的是訪客閱讀動線,而大家更關心的是,訪客有沒有點擊連結,有沒有轉換!

以往,大家為了追蹤頁面上的點擊,常常會使用短網址如 bit.ly 把連結包起來。有了點擊報表,你可以省了這層工--不管這個連結是連到外站網頁如 Facebook或Line,還是站內網頁,通通都會被紀錄起來。

註:Google 的 GA 是從到達頁的訪客數去回推出發頁的點擊,所以如果到達頁是連到沒有裝GA的外站,就看不到點擊數據。

拆解網頁轉換率低落的問題

頁面做了,廣告下了,但遲遲沒有產生訂單,或沒有人填表?你要如何借用這2個報表來檢討轉換率低的問題?

如果發現流量導入網頁後,都沒有產生任何下一步的點擊行為,建議你馬上查看閱讀深度報表,看看網友是不是很快就跳出去了?

情境1:網友只看了封面就跳開

網友到達頁面後都沒有往下滑動進入第二個區塊,也不一定是內容不好,也有可能是廣告策略有問題,建議你從這幾個方向檢查:

  • 廣告與 Landing Page 的封面標題是否不相關,導致讀者的期待沒有被滿足?
  • 導入的TA是不是不夠精準?這個問題與上面雷同,是跟廣告策略有關
  • 導入的流量來自於廣告誤點(蓋板廣告)

要探討轉換成效,我們必須先了解廣告操作的策略。廣告點擊數多不一定好,因為點擊數背後可能隱藏著很多無效點擊。

  • 無效點擊第一名:就是蓋板廣告誤點—跳出速度太慢誤點,或關不掉誤點等等。
  • 無效點擊第二名:速度太慢,頁面沒出來就跳開。
  • 無效點擊第三名:即使沒有誤點,如果訪客進入後,很快就跳開,根本沒有仔細看內容,那麼這些點擊也應該算是無效點擊。

情境2:50%的訪客確實有閱讀到頁面的中間段落,但點擊數還是很低

恭喜你,如果有一半的人閱讀了50%的內容版塊,表示你吸引的族群大致是正確的此時就可以進一步檢討,為何網友沒有產生轉換,是不是內容鋪成不夠完整?內容沒有勾起網友採取行動的慾望?或者是,你太早置入導購訊息,引起讀者排斥

 

當個聰明的行銷人,用數據幫助你做決策

發燒互動針對行銷人的需求,提供三種關鍵數據報表,讓你可以進一步分析問題所在,對症下藥!

認識版塊式編輯器

 

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