加購LINE方案的好處

LINE是台灣目前最普遍的聊天APP，越來越多企業將LINE當作客服、會員經營的入口；就推播來說，LINE的到達效率高，且單封推播價格相對便宜（與簡訊相比）。

發燒互動提供LINE登入的活動模組，可以幫助你在LINE上跟顧客互動；透過辦活動，你可以將訪客導入Line加好友，進一步蒐集到 user 的 Line ID，也可以藉由活動更深入了解你的好友！

舉辦LINE活動的好處：

  • 將訪客導入 Line 加官方帳號好友
  • 可蒐集好友的LINE ID及註冊的E-mail
  • 發送序號、優惠券給LINE好友
  • 減少假帳號：LINE帳號的真實性比其他社群平台（如：Facebook）帳號要高

如何串接LINE登入

Provider、 Channel、 LINE OA 的關係說明

要串接LINE登入活動需要使用LINE提供的API，申請API時要先為公司申請一個Provider帳號（實際提供服務的單位），然後才能在Provider底下建立不同的服務端口（Channel）。

  • Provider
    LINE開發者後台中為服務提供者開設的帳號，要先幫公司申請Provider後，才能在此Provider下建立需要使用的LINE服務功能
  • Channel
    LINE開放多種服務提供串接，其中活動登入需要使用兩種Channel，分別是：Messaging API（LINE 官方帳號）、及LINE Login
  • LINE 官方帳號（OA）
    LINE官方帳號（OA）視為Provider底下的其中一支Channel（Messaging API），也就是說Provider可以管理多個OA，類似一間公司可以擁有多個官方帳號的概念


※ 需注意：Provider是用戶資料授權的對象，所以辦活動的品牌/企業需要擁有自己的Provider，不可以使用行銷代理商的Provider，也不能與多間公司共用Provider。

LINE開發者帳號中Provider及Channel的關係圖LINE Developer後台關係圖

註冊開發者帳號

在申請Provider帳號及建立Channel之前，你需要先取得LINE開發者的身分，你可以透過個人的LINE帳號登入Developer Console，或另外使用商用帳號登入。

登入個人帳號及商業帳號後的介面目前並無太大區別，若你介意於公事使用私人帳號，請另外申請商用帳號。


（LINE官方說明：「使用LINE帳號登入」與「使用商用帳號登入」有何差別？ ）

LINE Developer Console登入入口可選擇使用個人或商用帳號登入LINE Developer Console登入入口

檢查公司是否已經有 Provider 帳號

一個LINE官方帳號只能歸屬於一個Provider，且綁定後便無法解除歸屬。所以一定要先確認公司是否已經有一個 Provider 帳號了。

  1. 你可以直接找公司負責LINE相關的人員確認；公司如果有多個品牌或多家分店都有官方帳號，所有的帳號可能都會放在同一個 Provider帳號底下。
  2. 官方帳號上是否有綁定其他的服務，如：聊天機器人Chatbot、 會員綁定…等等都代表已經擁有Provider，這時候你需要有Provider權限的同事幫你設定我們這次新的 Login Channel，或請他給你Provider帳號的Admin權限。
  3. 直接從官方帳號後台確認（你需要具備官方帳號Admin權限身分才能查看）
    1. 由官方帳號管理後台進入「設定」
    2. 左側設定選單會出現「Messaging API」
    3. 進入後可以查詢Messaging API是否已經使用中，若已啟用（顯示使用中），須先取得公司已經綁定的Provider及此Channel的Admin權限；若尚未啟用，你也確定公司尚未建立Provider，則需另外建立Provider及Channel（請看下方說明: 由OA官方帳號建立/關聯Provider）
※ 已有綁定的Provider請先取得既有Provider的Admin權限，並跳至Channel設定的步驟。

從LINE官方帳號管理後台可以看到官方帳號是否曾經使用過任一APILINE官方帳號後台設定畫面: 已經綁定Provider

加入現有Provider的管理權限

若你的官方帳號尚未綁定至任何Provider，你可以從官方帳號設定Messaging API的地方建立Provider；或由Developer Console直接建立，之後再至官方帳號設定後台，將Messaging API啟用並歸屬至新建立的Provider即可。

若官方帳號已經綁定至既有的Provider底下，請跳過建立Provider的步驟，直接由建立新Channel開始。

由OA官方帳號建立/關聯Provider

建立Provider及Channel時，需要先登入Developers後台。

  1. 你的帳號必須擁有LINE Developer的身分（可參考上方取得開發者帳號）及官方帳號管理員權限
  2. 到官方帳號設定中找到Messaging API，點選啟用Messaging API

  3. 你可以連結既有的Provider或建立新Provider，以下為建立Provider的步驟
    1. 於指定欄位服務提供者（Provider）名稱（Provider為資料授權對象，建議輸入公司名稱）
    2. 提供隱私權政策及服務條款網頁連結（建立完成後仍可更改）
※ 官方帳號一但綁定至任一Provider即無法解除，請務必確認公司內部無其他既有的Provider，這將會影響後續資料蒐集。

為Provider設定Channel

LINE提供多種服務串接，根據不同目的及服務，都需要設定指定的Channel；官方帳號也是Provider底下其中一種Channel。

串接發燒互動的活動登入需要使用兩種Channel：Messaging API（官方帳號OA）及Login Channel（登入及LIFF使用）。

建立Messaging API

你需要將官方帳號納為Provider其中之一Channel（Messaging API），若你的官方帳號尚未關聯至Provider，請參考上一步：由OA官方帳號建立/關聯Provider。

建立Login Channel

為了管理方便，若你的Provider底下已有Login Channel，你仍需要另外建立發燒互動活動登入專用的 Login Channel：

  • 可以將不同Login Channel的權限開放給不同的代理商/廠商
  • 為了不同目的管理不同的Channel可以不怕影響彼此的設定
  1. 從LINE Developer後台找到對應的Provider，並新增一個全新的Channel


  2. 選擇建立LINE Login


  3. 設定以下資訊（必要，部分資訊可於建立後修改）：
    1. Region：Taiwan
    2. Channel Name：將會顯示如3.圖
    3. Channel description：將會顯示如下圖

    4. App types：Web app
    5. Email address：請填寫公司Email
    6. Privacy policy URL：選填，但建議一併填上
    7. Terms of use URL：選填，但建議一併填上
  4. 點選「建立」便成功

將發燒互動夥伴加入管理員

LINE系統與活動系統串接時，會因應不同的作法而個別設定，請聯絡發燒互動團隊並提供以下資訊，讓我們為你進行下一步設定（約需等候3日工作天）。

你可以提供Provider權限（Admin）給我們，或至少提供建立完成的LINE Login權限（Admin）及Messaging API的資料，詳細如下（*號為必須事項）：

  • 將發燒團隊加入LINE Login Admin*
    此權限將用於後續更新、維護及管理
  • 提供Messaging API的Channel ID及Secret*
    活動串接設定需要
  • 將發燒團隊加入Messaging API Admin
    將Login Channel綁定一官方帳號時使用
  • 將發燒團隊加入Provider Admin
    可協助新增Channel及管理



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