品牌熟客經營術

透過各種任務經營及擴大忠誠顧客，增加自來客業績

下載品牌熟客經營解決方案





在通路貨架上競爭激烈，消費者隨時都被外在因素改變購買決定，要如何留住這些消費者是一大挑戰，而我們洞察到許多強勢品牌保有優勢的秘訣就是「成長更多忠誠顧客」

在實現這一目標的過程中，有三個關鍵階段：精準獲客、經營熟客、擴大口碑。 為此，發燒互動提供這三個階段的解決方案，讓發燒互動協助你們抓住熟客的心，達成品牌目標！



1.精準獲客

運用LINE官方帳號結合發票登錄手法，品牌可以招募實際有購買的通路消費者加入好友，累積含金量高的自有流量池，搭建雙向的即時互動管道。

下載發票模組介紹

搭建含金量高的品牌自有流量池：LINE好友的發票登錄活動

觀摩同業怎麼做

#發票登錄

BRITA 滿額登錄發票送即享券
Pentel 任買一支指定品項即可抽
澳佳寶 限定購買數量即可抽
台灣費森 全品項任買兩箱即可抽


2.經營熟客

運用20+活動任務模組如簽到活動、心理測驗、圖片上傳...等，強化顧客的好感及忠誠度，捍衛品牌心佔率！。


了解發燒互動活動模組

抓出準客
3C品牌父親節 趣味導購活動
完成心理測驗，即可轉輪盤抽專屬優惠
心理測驗
買家秀
休閒鞋品牌 旅遊季照片募集活動
設計參加獎當作投稿誘因，同時透過買家秀的圖片當作品牌花絮牆
圖片上傳
增加 回訪率
醫美診所集團開站慶 簽到抽好禮活動
完成簽到門檻即可解鎖關卡獎「戳戳樂」，增加LINE好友的回訪率
簽到活動
加強互動
機車品牌車主 旅遊景點闖關挑戰
設計環島挑戰，只要上傳機車跟景點的合照即可解鎖關卡抽獎，強化粉絲互動
圖片闖關


▼進階玩法▼用點數計畫串連各種任務活動
培養品牌熟客完成任務累積點數的習慣，強化熟客忠誠及品牌黏著度

應用案例_簽到活動+點數系統

活動案例：手機品牌實體門市

活動目的：新品上市前暖身活動，藉此強化即將推出的主打產品能見度

活動手法：LINE好友可每日簽到活動領點數，點數累積達門檻即可兌換門市購物金

下載點數中心應用介紹


3.擴大口碑

透過異業合作、MGM等行銷活動模式, 進一步擴大相似消費族群, 轉化為成長新客的動能


下載異業合作解決方案

下載MGM模組介紹

▼異業合作活動成功案例解析▼

觀摩同業怎麼做「異業合作」

#問答小學堂 #發票登錄 #幸運大輪盤

Cath Kidston x Moomin 問答大挑戰
運用聯名品牌限量商品，從對方客群開發自己的新客
問答小學堂
KKday x Nature Valley 用天然挺你去野！
購買Nature Valley產品，即可抽KKday行程，精準抓住戶外族群
發票登錄
築間 x 翠芙思 開鍋變美！跨界聯合活動
邀請消費滿額的餐飲會員註冊成保養品牌會員,註冊成功即可參加輪盤拿好禮
幸運大輪盤

「MGM」活動：尋找精準TA

朋友最了解彼此的喜好，因此企業也可以藉朋友之手來推薦新的潛在客群

MGM模組靈活的推薦任務設計，就是要幫品牌運用社交推薦力道，有效開發更多準顧客！ 

不管是發送優惠券，體驗報名，問卷調查，或募集新會員，品牌可以設計層級式獎勵，激勵現有顧客/會員揪好友參與。

好友任務可選擇的模組包含：#登錄給獎 #問卷調查 #發票登錄 #問答小學堂


▼了解更多MGM玩法▼


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