優雅食如何達成品效兼顧的 O2O 整合行銷

星太郎點心麵的品牌調性比較年輕，訴求喜歡吃零食的小孩或學生，但這次饗米系列使用米粉取代麵粉，口感上比較硬、比較脆，再加上米的概念，優雅食認為年紀大一點的人才會get到這個感覺，所以決定挑戰原本不是點心麵的成年人TA。

在口味上，當時開發試做將近10種口味，發現松露跟芥末在這個餅體上呈現的風味最好。而這兩個口味也符合這次的TA設定，所以從原料、餅體、口味跟包裝設計都與星太郎點心麵切開，發展出新的饗米品牌，做出大人的點心。

優雅食從經營社群媒體5年的經驗中，注意到影片素材的觸及人數跟曝光次數都比較好，所以決定製作一隻能呈現大人氛圍、有故事性的影片，希望能用較完整的形象影片去推廣新產品。

而這次請媒體代理商威旭數位負責活動廣宣及影片拍攝。廣宣規畫非常豐富，包含線上影片廣告 (Yahoo、Google、LINE、Facebook)、線下社區電梯廣告、以及廣編稿和 KOL 口碑行銷等軟性廣告。

優雅食長期配合的通路全家便利商店，早在2018年就攜手農委會推廣在地農業，讓農產品可以在全家超市型店鋪開賣，與這次饗米的產品理念不謀而合。同時，全家挾帶全台將近1500萬個會員人數，居同業之冠，所以選擇全家作為這次的新品推廣活動舞台。

優雅食本次很關鍵的一個設計, 就是提早規劃在包裝上印製發票抽獎的活動訊息及 QR code，讓產品自己成為移動的廣告。活動資訊不會被限縮在店內，讓消費者將商品買回家後，可直接透過活動 QR code參加發票登錄。

活動網址：https://feversocial.com/oyatsu

優雅食早期舉辦集點抽獎活動，消費者可收集包裝截角回郵參加，但整理資料需要花很大的功夫，後來便改用發票登錄的方式獎勵消費。本活動進一步採用發燒互動的發票登錄模組，能透過財政部讀取電子發票的發票明細，不但省去很多人工審核的時間，還能進一步收集分析購買者資料。

全家檔期通常是4~6周，在這期間產品會陳列在專案架，檔期結束後會回歸原貨架。優雅食希望銷售力道不只在專案架上，回到原貨架時，消費者還是可以進門市到原貨架購買產品，因此跟全家商討後，決定拉長活動期間，且採用月月抽的方式，讓消費者每個月都有抽獎機會，刺激回購。