#數據破冰 #零方數據收集 #精準溝通
個人化溝通劇本
—— 心理測驗導購與再行銷
品牌累積了大量會員數據，但缺乏深度洞察，難以精準溝通。透過心理測驗自然蒐集會員的「零方數據」，為再行銷注入個人化元素，將再行銷從「廣撒網」升級為「精準投放」，有效建立難以被取代的品牌護城河，讓會員感覺品牌「懂我」，從而提升行銷效益與顧客忠誠度！
你是否遇到以下痛點？
無法掌握訪客完整輪廓
品牌累積了大量消費數據，但缺少顧客喜好等行為輪廓，行銷策略只能憑感覺
缺乏個人化體驗
品牌對顧客需求一無所知，難以提供個人化的商品推薦與內容，導致溝通無感
回購率不高
缺乏個人化的後續互動，難以有效促使會員進行二次回購
劇本核心目標－
建立精準顧客輪廓，讓分眾行銷與個人化推薦更精準！
劇本關鍵拆解，手把手帶你了解完整執行路徑！
STEP1 設定「參加資格」
選擇「心理測驗」模組，並開啟會員登入，限定活動僅提供會員參加
STEP2 設計「心測內容」
品牌可設計輕鬆的心測問題並關聯結果
降低防備心、用軟性方式收集顧客的喜好
結果頁可以巧妙置入推薦產品，創造個人化體驗
STEP3 設定心測專屬好禮
進一步設定心測獎勵，可以依照不同結果設定相對應的獎勵內容（實體獎品、專屬優惠券）
STEP4 開啟「條件給獎」功能
於「給獎規則」中開啟條件給獎功能
顧客填答後即可依照結果獲得對應獎勵，提升獎品使用率
STEP5 完成「標籤設定」
品牌可針對參加者參加狀態、選項與結果進行貼標
以利於品牌累積更全面的顧客面貌
STEP6 下載標籤資料
後續可以於活動管理後台下載「標籤紀錄」
製作分眾包，上傳到發送系統再行銷
也可將上傳至廣告後台建立相似廣告受眾
有效進行分眾行銷、縮短成交週期
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