#口碑行銷 #高效獲客

口碑擴散劇本

—— 會員推薦計畫(MGM)

當獲客成本(CAC)越來越高,品牌需要善用現有資源。此劇本將滿意的忠誠會員轉化為品牌的「最佳業務員」。透過獎勵機制,鼓勵他們主動分享品牌,為你驅動病毒式的口碑增長,以極低的成本獲取更多高品質的新客,讓品牌在激烈競爭中脫穎而出!





你是否遇到以下痛點?

獲客成本攀升
品牌進行成長期已有基礎會員,但獲取新客的成本(CAC)越來越高


新客獲取管道受限
品牌缺乏獲取新客的手段,難以發揮忠誠粉絲的社群影響力


口碑無法規模化
品牌極度依賴早期口碑,但缺乏系統性的工具去激勵滿意的顧客主動推薦朋友


劇本核心目標-

透過熟客口碑機制,以遊戲化、低成本方式招募新客


劇本關鍵拆解,手把手帶你了解完整執行路徑!

STEP1 選擇「好友任務」
建立「邀請好友任務」模組後,進到編輯畫面後要先選擇好友任務*,選擇「領取朋友限定好禮」,即可同步建立好友任務

*品牌可依照適合的情境選擇好友任務
STEP2 設定邀請者的「參加資格」
開啟「會員登入」功能,限定活動僅提供會員參加

STEP3 設定「邀請達指定人數」給獎
支援一種以上的配獎方式
1.成功邀請1人立即送購物金:選擇「參加就送」,達到門檻後購物金會直接歸戶到會員帳戶內
2.成功邀請五人送零食:選擇「好禮自由選」讓顧客選擇要送貓零食還是狗零食,藉此收集邀請人的毛孩資料

STEP4 編輯好友任務的「參加資格」
點擊右上icon切換至好友任務,編輯登錄給獎模組,開啟會員登入,並限定7天內註冊的會員才能參加,藉此招募新會員

STEP5 開啟「報名表單」
收集新會員的基本資料與購買經驗,以利未來精準再行銷

STEP6 設定「刮刮卡」
填寫表單後即可參加刮刮卡抽獎,抽優惠券、購物金

探索更多忠誠劇本

會員 活化
簽到集點換好禮 養成會員持續回訪習慣
會員註冊搭配經典派獎遊戲 有效提升註冊率、累積數據
【每日簽到】模組
會員 活化
會員專屬任務牆 建立深度情感連結
設計一系列與品牌相關的趣味任務 有效提升會員黏著度與回訪率
【多元任務】模組
分眾 溝通
超個人化心理測驗 產品推薦、導購更精準
軟性收集會員自願提供零方數據 分眾溝通、產品推薦更輕鬆
【心理測驗】模組
品牌 共創
用票選活動收集顧客意見 強化歸屬感與期待感
邀請顧客部分參與內部決策 深化與顧客的情感連結
【議題投票】模組
品牌 共創
上傳圖片抽好禮 系統化收集口碑素材
鼓勵會員上傳產品相關照片 蒐集UGC內容擴大品牌影響力
【創意相框】模組


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