Line漲價了? 要放棄嗎？
別再搞一次動物大遷徙！先聽看看我們的建議吧!
Line 費用的調整，是漲價還是降價，跟你的操作策略有關
首先，我們先來看看前後兩種定價的主要差異
【BEFORE】
line@收費方式
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主要變數：追蹤人數
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【AFTER】
line OA 也統稱 line 2.0 的收費方式
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主要變數：使用量
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【發燒觀點】
假設你用line@的群發方式， 一模一樣拿去經營line 2.0， 那鐵定漲價。但假設， 你有辦法：
清楚了解line好友裡面的輪廓及含金量， 用精準訴求的觸及方式引導他們轉單或回購，或許這費用比你用其他方式接觸他們來得便宜、CP值又高。
所以， line這筆費用要跟什麼觸及成本比較， 才合理？
經驗值 |
簡訊 |
EDM |
Line |
Facebook 粉絲團 |
CPM (NT$) 每千人接觸成本 |
$800-1000 | $50-200 | $200 | $100-300 |
開信率／ 螢幕訊息開啟率 |
>70% | 1-20% | 20-30% | 直接露出在動態訊息 |
缺點 |
CPM最貴 | Email失效／垃圾信問題 | 只能發給好友 帳號可被封鎖 |
只能觸及有上 Facebook 的人 |
優點 |
送達率100% | CPM最便宜 | CPM便宜/ 送達率100%(如未被封鎖) |
PO文有2-10%的免費觸及率 |
有客戶跟我們分享， 他的產品是屬於高單價的產品，對於每一個準客需要多次觸及，才有可能轉單。line的送達率幾乎100%，這對他們來說非常關鍵，價格調整不會影響他們操作line的意願，但的確需要重新了解每個好友的各自狀態， 這樣才能省掉不必要的花費。
經過數家的客戶訪談後， 我們把目前大家在LINE的經營狀態分成三種類型
1. 連鎖型
擁有多個小line@帳號的企業
特徵：
- 門市各自經營，多少個門市就多少個帳號。
- 把人數分散，用最低追蹤人數的金額發到飽。
- 內容差異化，可以只發自己店獨有的訊息。
- 總公司可能有一個帳號，但較少經營。
Line漲價大作戰， 連鎖型Line@帳號該如何迎戰？
操作重點：把小帳號追蹤人數導入大帳號，享有大帳號統一採購訊息則數75折
1.把總公司的大帳號升級成 Line2.0
2.與發燒互動完成line登入串接，並且綁定加大帳號好友的流程
3.設計一檔Line登入參加的活動
4.將活動網址推播到各自門市的line小帳號
5.參加活動過程中網友授權了UID+加主帳號好友，活動結果本身就是分眾的標籤
2. 品牌型
追蹤人數龐大的單一 line@帳號
特徵：
- 只有經營一組品牌帳號
- 追蹤人數可觀(4萬以上)
- 當初看中推播吃到飽，從各管道做招募好友活動，沒仔細思考過裡面是什麼人
- 把這包龐大的族群當作潛在客名單，類似廣告受眾的概念，透過每次的推播慢慢做轉換。
- 是這次價格調整最大的苦主
Line漲價最大苦主， 品牌型Line@帳號該如何迎戰？
操作重點：儘快針對先有好友做分眾，避免浪費溝通費用在不必要的人身上
1.與發燒互動進行line登入串接
2.趁未升級2.0前，規劃分眾活動，針對目前的追蹤者進行分眾。
3.需要考慮尋找分眾推播廠商， 務必確認有手動上傳uid的功能。
3. API使用型
- line@ API方案的用戶
- 2019 新申請的2.0帳號
特徵：
- 本來就不是以人數付錢的單位，可能好友數不多，甚至剛起步
- 有計畫或已經使用Line API功能
- 較不受新價格影響，甚至可能反而變便宜
就算影響不大，API型客戶該訂下什麼樣的對策？
操作重點: 謹慎的招募新的好友，同時為分眾溝通貼標
1.與發燒互動完成line登入串接，綁定官方帳號加好友的流程，即可舉辦招募活動同時做分眾
2.規劃活動時需把分眾標籤邏輯一起納入規劃。
3.若評估後，發現FB的CPC比line CPC貴，也可考慮規劃吸名單活動(FB粉絲->line好友)
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