連鎖有機生鮮零售商
如何用遊戲化機制經營 APP 會員
擁有 30 萬會員的知名有機生鮮食品零售商，打造了手機 APP 提供會員服務並分享最新消息。但因為客群年齡層偏高，所以希望製造誘因引導顧客養成習慣使用 APP。
成效預覽
遊戲化導購活動的關鍵成效
20 萬+
一年活動參加人次
90%+
門市購物金兌換率
97%
APP 免登入直接參加轉換率
案例背景
30 萬會員的有機生鮮零售商，如何提升 APP 使用黏著度
擁有 30 萬會員的知名有機生鮮食品零售商，打造了手機 APP 提供會員服務並分享最新消息。但因為客群年齡層偏高，所以希望製造誘因引導顧客養成習慣使用 APP。 品牌選擇每年在新春檔期舉辦導購活動，增加客人來店採購年菜食材的意願及到店頻次。在長達 2 個月的活動期間，會員每天可從 APP 裡玩趣味抽獎遊戲，即時抽取面額不等的門市購物金。
解決方案
發燒互動行銷工具如何支援 APP 活動
品牌連續 4 年都使用發燒互動的抽獎遊戲模組。發燒互動有豐富的模組，如幸運大輪盤、刮刮卡、紅包雨、及戳戳樂等抽獎遊戲可即選即用， 大幅降低活動準備期及測試時間。
牛年幸運轉盤
虎年刮刮卡
兔年紅包雨
龍年戳戳樂
快速上線
低門檻遊戲視覺生成，會做平面素材就可以搞定
更棒的是，發燒互動將每種小遊戲的視覺呈現，拆解成可從設定後台輕鬆上傳的平面元素及背景氛圍，再由系統做融合統整，完全不需要做任何工程開發，即可呈現品牌獨有的風格！
參加體驗
遊戲模組無縫串接 APP 會員登入流程，大幅提升參加體驗及參加率
發燒互動平台與 APP 系統進行會員登入串接優化，會員點 APP 活動 banner 進入任何一個發燒互動遊戲頁時皆可自動登入，無須再次輸入帳密，讓參加流程變得非常順暢，參加轉換率高達 97%！
門市核銷
支援發送門市 POS 的不重複序號及條碼生成
品牌預先產出不同面額及數量的門市 POS 兌換序號，批量上傳到發燒互動的後台，依會員玩遊戲時抽到的面額一筆一筆即時發送到會員的活動券夾。發燒互動的系統在兌換券上自動生成購物金序號的條碼及核銷按鈕，當會員在門市使用購物金時，行銷人員可以即時掌握購物金使用狀況，無需等待 POS 資料下載。
發燒互動後台的兌換券設定介面
批量上傳購物金POS兌換序號
開啟實體核銷按鈕及POS條碼
購物金兌換示意
按下核銷按鈕後倒數5分鐘
顯示POS條碼
活動成效
年長客群也能玩轉得嚇嚇叫，數位活動同樣能帶動實際業績
遊戲化的導購手法讓顧客反應非常熱烈，打開 APP 參加活動的會員一年比一年多，今年有超過 20 萬人次參加。而購物金兌換率更高達 90% 以上，業績目標也順利達成！
這證明了數位活動如果容易參加，且誘因恰當的話，年長的客群一樣可以玩轉得嚇嚇叫，且有效帶動實際的門市業績！
20 萬+
一年活動參加人次
90%+
門市購物金兌換率
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