數位媒合平台結合實體活動的行銷策略
台灣求職平台Cake主辦的年度大型職涯博覽會,聚集超過120間企業現身徵才,Google、Logitech羅技電子、鴻海、廣達電腦等大廠都共襄盛舉,釋出上萬筆最職缺,吸引破2萬名求職者到場參與。
Cake以求職媒合平台的角色,面對截然不同的族群(企業 VS 求職者),在行銷策略上需付出雙倍努力,從分群,再到各群的【招募、經營、轉換】。本篇將分享 Cake 如何在年度大型活動,利用發燒互動行銷工具,把精準客群注入對的流量池,以利後續分群行銷再利用。
品牌背景
國際人才社群Cake創立於2016年,以「聚焦人才的價值與歸屬」為核心,為求職者與雇主提供全方位解決方案,完善求職、徵才、人才連結的所有需求。Cake在全球擁有超過700萬用戶,合作企業客戶逾1萬家,含Google、ASML、TSMC、UNIQLO、L'Oréal、DBS等代表性企業。
Cake秉持「讓才能遇見可能,發現人才,探索機會」的使命,將持續以AI科技推動跨域人才連結,打造亞太區最大人才樞紐,並豐富國際人才庫與生態系。
客戶挑戰
活動的目標客群是求職者,所以希望可以透過系列任務設計,讓求職者參觀展會的不同區域,並依完成的關卡數解鎖不同的獎勵。Cake 活動統籌人 Sean,任務目標很清楚的放在以下 3 個重點:
Cake 平台的流量池招募 KPI
引導人流到場內指定地點
搭配活動發放贊助商贈品並管理兌換核銷
Cake 團隊過往曾以紙本闖關卡蓋章搭配抽獎券的方式進行,但實在是太耗費人力且不環保,所以今年下定決心尋求數位解決方案。讓求職者憑自己的手機,依照自己的步調完成一系列任務。
戰略解方
剛好發燒互動新推出的 多元任務模組 滿足了以上所有需求,從討論到實做,Sean在短短兩週內順利完成搭建本次職涯博覽會的數位闖關任務。
任務卡設計:連動 Cake 想要達成的各個活動KPI
成效預覽
1.5萬+ 人次
單日參加任務的人次逾1.5萬人次
80%+
超過80%的人完成了五個關卡
客戶回饋
——Sean Wu,Senior Business Development Representative
分析其中巧妙點子,看Cake如何讓求職者願意完成系列任務
任務設計亮點 01
鼓勵求職者就像找好工作一樣,堅持努力必有回報!
第一個任務設計成 0 門檻的"送分題",領取任務卡後,點擊即可完成,類似迎賓活動。但卻讓求職者直接解鎖了第一個關卡獎。闖關者從完成第一任務開始,除了解鎖獎勵,還獲得了一份成就感。再來看到下一個階梯的獎勵更是吸引人,就這樣很自然的在每一步的闖關過程,為解鎖感到上癮,從成就感得到了鼓舞。
任務設計亮點 02
就如持續接受高難度挑戰,給自己更多的可能性
在分眾經營策略下,Cake團隊於FB經營了不少不同類別的求職社團,讓求職者可以專注於感興趣的職缺類別,主動接受求職消息推播。因此決定於系列任務裡安插了加入社團的關卡。過去社團招募對團隊是屬於較高挑戰的任務,畢竟不像粉絲團可以下廣告或 Line 官方帳號可用很多方式招募好友。雖然社團經營較為封閉,但同時提供更專屬性及較高CP值的觸及效果。所以針對此任務,團隊提供了額外加碼的獎勵。
任務設計亮點 03
闖關任務裡所有的贈品都在現場領取。所以在得獎當下,發燒互動系統可立刻產生電子獎品兌換券,得獎者即可前往指定地點領取贈品。獎品兌換頁也提供了核銷按鈕,讓工作人員可以確實進行核銷,避免獎品重複領取的狀況發生。
任務設計亮點 04
場內攤位總數非常多,超過了120多個攤位。這其中由Cake精選挑出21個主題攤位希望求職者一定不能錯過。因此設計了一關參觀任務,讓求職者從推薦清單中找出感興趣的主題攤位,如在眾多攤位中玩起了一場尋寶遊戲,抵達攤位參觀,找到Qrcode 掃描才能完成關卡任務。