辛苦開發的品牌會員APP被打入冷宮了嗎？

開發一款符合時代又令使用者滿意的APP，究竟需要花多少心力及成本？

不想仰賴第三方平台的企業可能會轉戰自家APP開發，希望可以掌握後續調整的自由度，暢通的溝通管道(不用考慮推播成本)，用戶資料收集及行銷運用性。如果你當初主要考量的是成本，抱歉，可能真的省不到哪去。

APP的核心功能是吸引用戶下載的動力，但下載後用戶是否會繼續留存APP不卸載，必須靠後天的關係維護。

APP是否會繼續存活，主要看兩個條件

1. APP提供的產品或服務，品牌商業模式的先天特性很重要

以目前市面上的觀察，常見APP類型提供的產品服務大致上分這兩大分法：

高使用率或高回購率，會決定你的APP在消費者手機裡的壽命。

2.優秀的APP不在於高溝通頻次，而提供註冊用戶/會員高的使用價值

APP上線後後續的維護不僅需系統上的維護人力，你還需要維護APP內容，各式各樣的行銷營運零件，例如：

• 因應不同主題的高彈性頁面編輯器，持續創造好看又有料的內容
• 不同行銷檔期的APP內互動，增加使用者專屬感
• 行為紀錄及追蹤分析好讓你更深入了解你的使用者
• 設計消費集點之外的任務獎勵制度，持續激活使用者避免他們潛水或卸載

熟悉你的使用者，經營使用口碑，會促使使用者推薦給其他潛在客群來下載APP

發燒互動的客戶在會員APP裡這樣玩