老字號品牌如何利用新零售概念
創造轉換率超高的網路行銷活動

Scott表示，策劃這場導購活動之前，他們會先將所需要準備好的部份整理出來，包含所有活動執行的平台、顧客登錄時需要使用的社群帳號等等，以利後面活動的執行與規劃。此檔活動來說，阿瘦使用了發燒互動平台作為活動網站，串連顧客數據平台（CDP）使行銷自動化，並選擇用Line作個人化推播的頻道。

我們先來看看這檔活動怎麼執行：雙11 活動辦法——玩法：每日正午開750名超殺coupon券限搶；條件：Line登入＋手機＋姓名；廣告投放：無。成效如何？答：回收使用率約30％，創造8位數業績。

Scott說，他們玩得其實就是最樸實無華且枯燥的「給予顧客折扣」手法，但要怎麼給得有「專屬感」（提升價值感），那就是利用「限量」。而活動宣傳的部分，只靠門市店長對自身主顧宣傳，所以只有真的是VVIP的客戶才會知道此檔活動。而為何是750個名額，也是經由精密計算與考量數據後而得的數字，並非隨意亂定。最後，顧客參與條件也很重要。選擇Line是因為需要可以得到個人化ID，以利完善CDP資料；姓名與手機則是主要的會員辨識資料，可以得到最高比對率。

Scott表示，擬出一個包含活動籌備至結束的時間軸很重要，可以很精準地知道什麼時候該做什麼事。另外，起頭最不能忽略的步驟就是——一旦有了想法就要盡快確認技術端能否配合，這樣才能確保自己的想法能不能執行！「發燒互動行銷平台的好處，就是它幾乎可以滿足你95%以上的要求，剩下那幾%就不要太執著，反正最重要的是賺到錢。」Scott說。另外，因為屬於零售業，活動執行前對於前線銷售人員的教育也是不可或缺，他們是第一線面對顧客的人所以更必須熟悉活動流程。身為行銷人，懂得傾聽他們的心聲是非常重要的。

就像網站需要一個分析各項數據的後台一樣，每檔活動也都需要有一個有效率的報表系統，可以即時追蹤成效更能馬上發現問題。以此檔活動為例，他們的報表就包含了各區部業績、每日使用張數、此次拿到多少不一樣的Line ID、會員比對資料，以及搶券顧客的組成分佈等等。