在母嬰、寵物等這類消費型展覽中,品牌投入大量資源設攤、佈置、設計互動遊戲,不外乎是為了拉攏人氣,並藉機推動現場銷售與產品試用。例如像每年固定舉辦的婦幼展,就是新手爸媽們挖寶、搶優惠,一次看遍最新母嬰用品的好時機。
然而,實體展場即使人潮眾多,品牌仍常面臨一大挑戰:如何在琳琅滿目的攤位中脫穎而出,有效吸引顧客停下腳步了解產品? 加上訪客停留時間有限,品牌往往難以與顧客進行深度溝通,更難延續後續關係。因此,如何在展場有效聚集人潮,並精準地收集顧客資訊以建立長久關係,成為品牌舉辦展會活動時必須解決的關鍵課題。
拭拭樂是紳宇實業有限公司旗下的專業母嬰用品品牌。紳宇實業創立於 1992 年,旗下品牌還包括「無塵氏」居家清潔用品與「寶兒樂」寵物清潔用品。產品皆採用生醫級超純水製作,並通過 ISO、SGS 等多項國際驗證,為消費者打造安心可靠的日常清潔選擇。
這次找我們合作的母嬰品牌「拭拭樂」長期參加婦幼展和寵物展,他們曾在展覽攤位舉辦多個活動,但因為缺乏明確的指引,導致許多人只參與了單一活動就離開。
因此這次,他們希望在有限的展覽空間與時間內,設計一套能引導民眾依序完成多項互動任務的體驗路徑。
拭拭樂採用了「數位任務集章卡」作為解方,成功整合原本分散的活動。參加者只需打開手機,就能看到所有任務與完成進度,解決了「有活動卻不知如何玩」的流程問題。對品牌而言,集章卡將拍照打卡、加會員等行為整合為解鎖獎品的必要條件,大幅提升現場互動與名單收集效率。
拭拭樂運用的是發燒互動「多元任務」模組打造品牌任務牆,將三個攤位活動整合在「任務集章卡」,而每個關卡都有各自達到的目標:
關卡一:現場拍照上傳,讓真實互動成為品牌有力的UGC內容
關卡二:投票選出喜愛的產品,收集顧客偏好
透過「議題投票模組」,邀請參加者票選他們最喜歡的濕紙巾款式或清潔用品。這個簡單的投票過程,不只讓參與者有機會表達自己的產品偏好,也借機會曝光不同的產品,更幫助品牌深度了解潛在顧客需求。這些第一手的市場數據,對於未來產品研發或行銷策略調整都具有參考價值。
關卡三:收攏現場人流變成電商會員,啟動後續轉換
設計「門檻獎」獎勵完成通關者
當攤位民眾完成三關任務後,就能解鎖門檻獎獎勵,自由選擇想兌換的獎品。透過一張整合的數位集章任務卡,有效引導參與者清楚知道「完成所有任務=拿獎品的資格」,大大強化了現場參與動機。在這樣的設計下,展場人員不再需要反覆說明流程、提醒每一關怎麼玩,不僅讓現場服務更流暢,也讓民眾在輕鬆的體驗中,加深對品牌的好感與記憶。
即使展場攤位空間有限、想溝通的事情很多,只要策略設計得當,一樣能把展覽變成收集顧客意見、深化關係的品牌接觸點。這次拭拭樂的案例證明,展覽活動絕不只是一次性的曝光或銷售機會,而是一次難得的黃金溝通時刻。透過集章任務卡,品牌不僅能有效整合多種活動流程,還能將現場人流高效轉化為可持續經營的顧客關係,讓每一次互動都成為後續行銷的資產。