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支援 Social登入/會員登入串接 |
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透過實體工作人員用平板或手機掃碼為顧客審核任務並派獎。可搭配點數獎勵打造集點制度,強化再次參與及回訪誘因!
讓門市人員透過獎勵顧客完成的各種「購買」與「非購買」任務,提升現場體驗與品牌好感!
顧客只需出示專屬活動QRCODE、由工作人員掃碼操作即可輕鬆領獎,讓參與門檻降到最低!
搭配發燒互動點數系統與兌點模組,讓顧客可持續完成任務累積獎勵、養成回訪習慣,增加顧客整體續航力!
完整記錄顧客達成的任務、並支援貼標,豐富可再運用的顧客數據,有效累積品牌經營的長期資產!
由專人完成登錄流程,維持體驗尊榮感
如:美妝櫃位、醫美診所、精品VIP活動等
針對數位化不高的客群,由現場工作人員主動派獎,免除客人手機操作困擾
如:藥局、樂齡通路、銀髮族活動等
大幅提升執行效率,讓現場工作人員一次完成任務核對與獎勵發放,避免顧客等待、流程卡關
如:快閃店、百貨活動、展覽現場等
顧客只需出示專屬的活動QRCODE,由門市人員認定任務達成狀況後即可用平板或手機掃碼派獎,讓現場人員主導互動流程,降低顧客操作負擔;將門市被動服務者轉變成主動互動推手,創造更多與顧客互動、溝通品牌理念的機會!
*品牌直接於發燒互動的「實體活動小幫手」選用「任務登錄工具」。若品牌擁有多間門市、分店或櫃位,我們也支援批量建立多個門市及門市人員帳號,讓品牌能有效分配各據點的管理權限,提升整體營運效率!
> 點我了解更多實體活動小幫手
顧客出示自己的專屬活動QRCODE
工作人員用小幫手工具記錄達成任務並掃碼派獎
任務獎勵或點數自動歸戶到顧客帳號
可將品牌任何希望顧客在線下完成的行為任務化,不只限於「消費行為」,更能自由設定其它各種「實體互動行為」任務,讓品牌的互動創意無限延伸!
示意圖:百貨櫃位設計夏日美妝活動,一系列任務包括【消費行為】(消費達門檻、購買指定商品),及【實體互動行為】(色彩鑒定、深度膚質檢測) |
品牌可開啟「條件給獎」功能,依照不同任務派發對應的獎勵內容,系統會根據顧客實際任務完成狀況,即時派發對應的獎勵,讓派獎更精準、更貼近顧客的需求跟喜好!
示意圖:在香氛店現場,顧客完成臨櫃試香+填寫回饋問卷可獲得【95折優惠券+迷你線香】;消費滿NT$3,000元可獲得【500元折扣金+擴香石/線香台套組】 |
➌ 顧客於點數中心可完整看到每次參加活動的點數歷程紀錄 |
➍ 顧客可用獲得的任務點數兌換自己喜歡的獎品 |
品牌可針對不同任務自動為其貼上對應標籤,完整追蹤顧客的線下參與行為,也能針對不同任務標籤受眾做分眾再利用。
標籤資料還能即時拋轉至企業 CRM,並整合至 Chatbot 及 CDP,幫助品牌累積長期顧客資產!
示意圖:完成「回收空瓶」及「自備環保袋」任務的顧客被貼上對應的多種標籤 |
百貨櫃位舉辦週節慶滿額挑戰,顧客達到「不同消費門檻」可得到不同的好禮
顧客達消費門檻後,出示QRCODE供門市人員掃描
門市人員依客人達到的消費門檻送出對應好禮
實體服務或場域設計「消費」與「現場互動」型集點任務,鼓勵顧客採取品牌想鼓勵的多種正向行動
現場人員用實體活動小幫手輸入顧客完成的各種任務
顧客出示自己的QRCODE領點數,累積點數達門檻後兌換自己喜歡的試用品
品牌設計環保集點計劃,鼓勵顧客採取「消費」與「環保公益」行動,實際支持永續公益精神
顧客參與永續公益行動後,出示QRCODE供門市人員掃描
門市人員開啟實體活動小幫手記錄顧客完成的任務並派發點數,顧客用點數兌換優惠券