品牌舉辦行銷活動,是跟顧客互動並進一步了解他們的絕佳時機!但如何有效率的運用活動收集到的資料做再行銷呢?
發燒互動的活動標籤功能,可依參加者的互動結果自動做分類,方便你用這些標籤擴充你的顧客資料庫!
活動標籤可擴充顧客的「軟」資料
系統會用每個標籤的時效及貼標日期計算並儲存到期日
每種活動標籤皆可設定多組標籤
所有參加此活動的人都會自動被貼上這類標籤,適合用於辨識哪些顧客對於此活動主題感興趣。
舉例來說:
1. 陳怡君參加了新品索取體驗活動,貼上【新品標籤】
2. 陳怡君參加完準媽媽測驗,貼上【準媽媽】標籤,標籤效期10個月
參加問答或問卷調查類活動的人,可照每題作答選項自動被貼上不同標籤,適合用於辨識顧客在一個屬性中是哪種。
舉例來說:
品牌舉辦的化妝保養測驗,詢問關於最困擾的皮膚問題
第一個答題者選擇了換季時乾癢,被貼上【敏感肌】標籤
第二個答題者選擇了下午開始脫妝 ,被貼上【油性肌膚】標籤
參加問答測驗或心理測驗類活動的人,可照測驗結果自動被貼上不同標籤,適合用於辨識顧客是哪個程度或類型。
舉例來說:
陳怡君參加了寵物品牌舉辦的狗狗行為測驗
測驗結果她的狗喜歡待在家,貼上【室內狗】標籤
測驗結果她的狗很喜歡吃東西,貼上【愛吃鬼】標籤
填寫活動表單的人,可照表單裡選擇題類型的選項自動被貼上標籤
舉例來說:
美妝保養品牌提供的臨櫃免費造型設計報名,使用活動表單收集報名資料
答題者選擇了台中 Sogo 的活動場次,被貼上【台中】及【Sogo】兩個標籤
答題者選擇了眼妝項目 ,被貼上【眼部】及【彩妝】兩個標籤
將活動標籤整合到chatbot及CDP資料庫,累積更全面的顧客面貌
*目前已串接漸強MAAC標籤拋轉,也可串接其他系統,歡迎洽詢我們
用活動標籤製作分眾包,上傳到發送系統再行銷