行銷活動的成敗原因很多,其中活動內容及活動贈品都會左右成果的好壞。太複雜的活動機制、太艱難的活動任務,或太多的個人資料登陸要求都可能讓網友打退堂鼓。給獎也是一種藝術,太差或與商家、公司形象不符的活動贈品也可能會降低網友參加活動的吸引力。
什麼是成功的活動,端看你一開始的行銷目標為何。
1. 決定你的行銷目標
2. 決定你的目標族群 TA
你的產品或服務一定是為了解決某群人的問題而存在。在預算有限的情況下,我們更應該集中火力專攻特地的目標族群,絕對不要閃彈打鳥。先鎖定你要廣告的對象,接下來的關鍵步驟才能順利進行。
你可以嘗試從年齡、性別、興趣、日常生活的行為去描述你潛在顧客的樣貌。
比如說,韓式化妝品的品牌,可以這樣形容她的 TA:
25-35 的年輕女性 OL,週末喜歡追韓劇,偶爾會替自己計畫一些小旅行犒賞自己。
賣露營用品的店家,可以這樣形容他的 TA:
年輕夫妻,有1-2 個小孩,每個月會跟朋友成群結隊露營,重視小孩的戶外活動。這群朋友大多也都是有小孩的小家庭。
3. 決定你的企劃主題以及活動執行方式
有了清楚的行銷對象,就比較容易策畫你的活動內容。你的活動要符合你 TA 的興趣或他們關心的議題,才能勾起他們參加的慾望。
在社群媒體舉辦活動,一定要重視分享的價值。尤其在臉書曝光下降的危機下,只有靠參加者願意主動分享到朋友圈,才能在社群擴散。按照我們的經驗,參加者分享到自己塗鴉牆的活動結果、平均會有 64 個朋友看到。而朋友圈曝光的點擊率 (CTR) 大概是 1.34%,比一般廣告的點擊率高。
4. 設計你的獎品
網友願意參加活動,有一大部分的原因是想得到吸引人的贈品。若贈品價值太低、太容易隨手取得、不獨特或贈品數量太少…等等都會降低網友參加的意願。
獎品不一定貴就是好,有時候,一杯免費的咖啡,也可以讓人搶翻天。
5. 確認你的廣告預算 $$
Facebook 的免費曝光率這幾年已經降到粉絲團人數的 1~2% 以下。如果沒有預算,要提升參加人數是非常困難的。當然,如果你的獎品好到不行,網友自然會幫你分享。但我們的獎品通常沒有好到不行,因此不要忘記跟公司申請廣告預算。
天下沒有白吃的午餐,平常經營粉絲頁就要努力經營人氣!千萬別忘了,擁有精準的粉絲比一堆沒有忠誠度的粉絲數還重要!發燒互動設計的活動模組,最強的特色,就是利用社群擴散幫助你降低宣傳費用!道理很簡單,你用廣告買到1個參加者,這個參加者分享出去後就可以免費為你帶來曝光!
其實在 Facebook 廣告預算也不用太大一包,因為 Facebook 可以讓你精準的設定你的廣告受眾,再加上社群的自然擴散,搭配好的活動設計,你就成功了一半!
6. 決定你的活動宣傳管道
活動上線後,一定要盡其所能的宣傳。別忘了以下都是你可以考慮的資源
社群行銷大行其道,已經成為數位廣告行為的主流。而最多人使用的社群平台之一,就是 Facebook,每天超過10億人 ! 因此,在 Facebook 上舉辦活動可以倚賴社群媒體的特性,強化宣傳的效果。
藉由 Facebook 舉辦活動或經營粉絲團,網友可使用已有的 Facebook 帳號輕鬆加入,不必再熟悉新的活動介面,也不需要再填寫個人資料登入會員,方便又快速。
據統計,Facebook 用戶每人平均有140 位以上的朋友,利用朋友鏈的力量增加曝光率,讓粉絲一個拉一個,增加知名度與影響力。
Facebook 會員為實名制,網友在登錄帳號時需要以真名登錄,此可加強網友在網路上各項行為、言論的責任感,也可避免假帳號被使用於活動中產生灌票等問題,可讓活動更具公信力並保障網友的權益。