成長商家-忠誠劇本

將首購客變成品牌忠實鐵粉

當品牌成功打入市場,「熟客」的重要性將大幅提升,品牌是否能搶佔顧客心佔率並放大口碑效益,將決定能否在市場中脫穎而出。我們的忠誠劇本,正是為了賦能品牌成長而生!


成長商家三大成長挑戰

首購後顧客失聯
首購後若沒有持續互動,顧客很快就會忘記品牌,難以促成長期回購


口碑無法規模化
缺乏系統化手段鼓勵舊客主動推薦朋友,導致獲客成本持續上漲


顧客分眾經營不易
累積的顧客名單缺乏分眾,導致行銷訊息難以實現個人化溝通




將挑戰轉化為機會!四大商業實戰劇本

用遊戲化互動鞏固熟客關係,並透過口碑效益招募新客,打造一套全年無休的品牌忠誠飛輪!


「會員活化」劇本

運用點數與任務機制,將會員經營遊戲化,讓顧客養成每日回訪的習慣。每一次的互動,不只是單純的抽獎,更是一個能為會員帶來「成就感」與「歸屬感」的體驗


會員活化
簽到集點

簽到集點換好禮

養成會員持續回訪習慣

會員註冊搭配經典派獎遊戲
有效提升註冊率、累積數據

【每日簽到】模組 探索劇本
會員活化
會員任務牆

會員專屬任務牆

建立深度情感連結

設計一系列與品牌相關的趣味任務
有效提升會員黏著度與回訪率

【多元任務】模組 探索劇本

「個人化溝通」劇本

運用 OCEP 模組收集的零方數據,為再行銷注入個人化元素,並透過「點數」與「任務」系統,讓會員在消費之外,仍能持續獲得回饋與成就感,有效提高回購率與忠誠度


分眾溝通
個人化心測

超個人化心理測驗

產品推薦、導購更精準

軟性收集會員自願提供零方數據
分眾溝通、產品推薦更輕鬆

【心理測驗】模組 探索劇本

「口碑擴散」劇本

將滿意的忠誠會員轉化為品牌的「最佳業務員」。透過獎勵機制,鼓勵他們主動分享品牌,為您驅動病毒式的口碑成長


口碑擴散
MGM

放大品牌鐵粉效益

創造病毒式口碑成長

激勵品牌熟客主動為品牌宣傳 低成本獲取更多高品質新客

【MGM】模組 探索劇本

「品牌共創」劇本

讓會員從單純的「消費者」,升級為品牌的「共同創作者」。透過遊戲化互動及UGC機制(使用者生成內容),邀請他們參與產品開發的過程,讓他們感覺自己的意見被品牌重視 


品牌共創
議題投票

用票選活動收集顧客意見

強化歸屬感與期待感

邀請顧客部分參與內部決策
深化與顧客的情感連結

【議題投票】模組 探索劇本
品牌共創
創意相框

上傳圖片抽好禮

系統化收集口碑素材

鼓勵會員上傳產品相關照片 蒐集UGC內容擴大品牌影響力

【創意相框】模組 探索劇本

登入後台建立你的品牌活動!



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