學會如何在互動中植入「數據鉤子」,讓沈默的顧客主動分享購買偏好與預算,不再面對老化的顧客名單
掌握「精算式大方」策略,運用進階資格分眾,將高價值優惠精準投遞給準買家,讓預算 ROI 最大化
跳脫「選遊戲」的單次循環,學會運用 OCEP 組合出能 24 小時自動導購、幫你持續轉單的長效互動劇本
品牌五大「數據類型」拆解顧客到底是誰?
健檢報告(一)高單價寵物食品:垂直領域、高回購率的電商
健檢報告(二)全通路連鎖百貨:跨線上線下的零售業者
健檢報告(三)科研生化護理品牌:功能導向、重視專業形象的品牌
健檢報告(四)高單價房仲服務:高客單、長決策週期的服務業
終止分眾行銷的「數位爛帳」三不與三要
劇本矩陣四象限|從戰略目標觸發,讓每一筆流量都帶回「心機數據」
➊ 需求動機攔截|不只是發券,是在消費者心裡「種草」
➋ 信任關係初始化|從加入就裂變,為首購族設計專屬的互動劇本
➌ 興趣信號喚醒|淡季不淡攔截術,主動設計心機劇本讓顧客跳進坑裡
➍ 忠誠價值深化|「滿意度調查」高情商劇本,不要用折扣換假粉,用誠意留真客
➎ 忠誠價值深化|別把點數當負債,「點數復甦計畫」三波段拆解
從「五大顧客數據」中,打造差異化的獎勵設計
透過「心理測驗」識別客群屬性,給予「真」專屬優惠
利用「限時」與「遊戲化」任務,篩選高意圖客群
「場域限定」任務,針對線下客給予專屬到場獎勵
透過「發票品項」驗證,自動推送情境補充優惠
獎勵正向行為的「階梯式獎勵」與「分享獎勵」
用「點數中心」與「成就中心」為不同身份設計專屬獎勵
串接品牌既有CRM,為特定會員打造專屬活動
「標籤聯動給獎」機制,為不同標籤設定差異化中獎率
根據不同職務關注點,將數據報表精準對位至行銷漏斗
冷凍麵食品牌|從「發票登錄」活動鎖定 Cross-Sell 潛力
全通路連鎖百貨|透過「多元任務」大幅提升會員參與週期
餐飲連鎖品牌|培養會員逐年參與習慣,提升會員回流效益
行動服務業者|從「心理測驗」中識別品牌超級傳播員
健康有機零售通路|從「問答小學堂」答題結果映照顧客認知盲區
頂級護膚品牌|透過「環保任務」找到高價值潛在客
發燒互動OCEP平台|成就品牌的私域遊戲化顧客經營
AI 活動企劃顧問|根據行銷目標推薦適合的互動劇本
AI 活動數據戰情室|看透數據盲區,精準提煉高價值商業洞察
ROI 預算精算助手|即時精算行銷投資報酬率,確保資源不浪費
AI 活動戰略指揮官|品牌專屬數據分析師,在對話中獲得實戰建議
Fever AI Brain|為品牌打造專屬互動行銷的智能管家