「割引の時しか来ない」というジレンマから脱却
なぜ、多くの会員が「休眠」し続けてしまうのか？
会員経営の価値を再定義し、「無意味なインセンティブ投資」と「エンゲージメントの低下」の課題を解決します。
取引型ロイヤルティの脆弱性
感情的なつながりが欠如しているため、競合他社が値下げをすれば、会員はすぐに離れてしまいます。必要なのは「行動」と「感情」に基づく深いロイヤルティの構築です。
APPの起動率が5%にも満たない？
要因は、日常的なインタラクションの欠如にあります。APPやLINEの存在が忘れ去られてしまうことで、蓄積した「会員資産」は日々目減りしていきます。
OMOの分断
お店でお買い物したら終わり？実店舗の人流をオンラインに誘導できず、オンライン施策がオフライン購買に繋がらない。このようなデータの断絶がオムニチャネル経営の機会を奪っています。
機能特徴 - ロイヤルティ駆動エンジン
ロイヤルティ駆動エンジン
自動運転する会員生態系（エコシステム）を構築します
オープン型ポイントエコシステム
「購買」だけではなく。「行動」を報酬化。 Feversocialのポイントシステムは、ポイント獲得のハードルを下げ、ゲームをプレイ・動画を視聴・アンケートに回答するだけでポイントが貯まり、日常のエンゲージメントを大幅向上させます。
ポイントセンターについてゲーム感覚のミッション形式
毎日のチェックイン習慣を育成。ゲーミフィケーション心理学を応用し、デイリーチェックイン・初心者ミッション・期間限定チャレンジなどを用い、会員経営をゲームのように楽しくします。
ミッション形式の事例を見るMGM 既存顧客による拡散
ロイヤルティをビジネスの持続的な成長へ。紹介による多段階の報酬を設定し、既存顧客を貴社の最強の営業マンに。自動回転する「既存顧客が新規顧客を呼ぶ」フライホイールを構築します。
MGMメカニズムを知るLTV
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顧客が自発的に高価値サービスをリサーチするように誘導
兆豐証券が旧正月期間中にゲーミフィケーションによるキャンペーンを導入し、敬遠されがちな金融知識を楽しい体験に転換。わずか5日間で年間流量Top 3を達成し、若年客層の獲得に成功。また、30%のユーザーが自発的に高価値のブランド商品をリサーチするという結果に！
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5日間でリアルタイム流量を創出
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