MGM招待ミッション＆報酬設計
口コミ紹介に磨きをかける、最新の顧客獲得施策
広告費や配信費が上がり続ける中、Feversocialは「MGM（Member get Member）」の仕組みで、あなたの顧客獲得戦略を次のステージへと導きます。キャンペーンへの参加、クーポンの配布、体験予約、アンケート、新規会員募集など、さまざまな場面で、柔軟な紹介ミッションと報酬設計が既存のお客様の「友達を誘う」行動を後押しします。
無料で始める →2種類の参加者への同時報酬設計
MGMキャンペーンを成功させる鍵は、M1の紹介報酬設計とM2のミッション設計にあります
目的に合わせて選ぶ、最適なMGM方式
3つの方式にはそれぞれ異なる顧客獲得ロジックがあり、組み合わせて活用することも可能です
キャンペーンでシェア特典を有効化
キャンペーンのSNS拡散効果を高めるため、MGMに適したキャンペーンモジュールにはすべてシェア特典機能を搭載しています。これまでの実績では、友達によるシェアだけで15〜30％のSNS流入を生み出すことも。友達がシェアを受け取って参加を完了すると、紹介者はもう一度抽選のチャンスを獲得できます。賞品プールは独立して設計することも、キャンペーンの既存プールと共用することも可能です。
シェア特典の詳細を見る →M1紹介者向け報酬設計
Feversocialの「お友達招待ミッション」モジュールなら、紹介成功時の報酬を一括管理できます
招待成功報酬と指定人数達成報酬、2つの形式を併用でき、複数の人数ハードルを組み合わせて設計することも可能です。どちらの形式も参加賞、抽選ゲーム、セレクトギフトと組み合わせて実施できます。
自社クーポン、ブランドポイント、本品やノベルティ、LINE POINTやギフト券、限定家電の抽選、VIPイベントなどが定番の報酬です。報酬に魅力・実用性・希少性のいずれかがあってこそ、紹介者を効果的に動機づけられます。
割引クーポンの効果は購入頻度によって変わり、M1が1〜2回発送しただけで拡散が止まることもあります。一方、消耗品やアクセサリーなど実用的なノベルティであれば、すでにその商品を購入したM1にとって魅力がぐっと高まります。
拡散を何度も生み出すには、ステージ報酬（招待成功回数に応じた報酬）やポイント制度、コンテスト形式の報酬を組み合わせるのが効果的です。会員のプライドをくすぐる希少性の高いノベルティが、継続的なシェアを最も強く後押しします。
M2友達ミッション設計
商品単価やターゲット層に合わせて、負担感がちょうどよいミッションを設計することが、完了率を高めるカギです
既存会員から友達へクーポンを送ることで、「友達を通してしか手に入らない」という話題性と特別感が生まれます。「顔が立つクーポン、持ってる？」という会話がさらに広がる効果も期待できます。
高単価商品や店頭での相談が必要な商品は、会員の手を借りて友達を体験予約に招待できます。たとえば既存の車オーナーが友達を試乗に誘い、紹介報酬として無料メンテナンスをプレゼントするといった形です。
知識系コンテンツや誤解を解く記事／キャンペーンを用意し、会員が友達に記事を読んだり、動画を見て質問に答えたりしてもらうよう気軽に勧められるようにします。M2がブランドへの理解を深める助けになります。
友達同士はお互いの好みを一番よく知っています。いくつかの質問に答えてもらい、その回答に合わせた商品を提案する診断コンテンツも設計できます。またレシート登録ミッションにも対応しており、友達がどの販売チャネルで指定商品を購入しても、レシート番号と紹介コードを登録するだけでミッションが完了します。
M2のミッションが会員登録やアプリのダウンロードなど外部サイトでの行動である場合も、API連携で成功記録を書き込めます。CYBERBIZ、SHOPLINEなどECプラットフォーム向けのMGM新規会員登録モジュールも提供済みで、ショップを開設していればすぐにアップグレードして利用可能です。カスタム連携のご相談もお気軽にどうぞ。
投票コンテストの自発的な拡散力
投票コンテストも実はMGMキャンペーンの一種だということをご存知ですか？M1は投稿者として、コンテストに勝つために自らM2を投票へと招待します。M2のミッションは投票するだけですが、友達の作品を通してブランドに触れ、知るきっかけになります——これも会員が友達を招待して新規顧客にリーチするMGMの一形態です。投票コンテストは注目を集めやすく、ブランドは商品を自然に露出させながら、無料の口コミ宣伝効果を得られます。
投票コンテストの詳細を見る →MGMキャンペーンのよくある疑問
リファラルマーケティングでよく寄せられるご懸念に、Feversocialがどのような設計で応えているかをまとめてご紹介します
友達招待の報酬制度を開放すると、水増しや複数アカウントによる不正な報酬取得が起きませんか？+
既存顧客にとって、紹介をお願いすることが負担やためらいになりませんか？+
招待された友達のミッションが重すぎる場合（購入を求めるなど）、参加率が下がってしまいませんか？+
広告コストが上昇し続ける中、MGMは本当に顧客獲得コストを抑えられるのでしょうか？+
シェアのためのチャネルを別途開発・連携する必要がありますか？+
顧客獲得のチャネルが外部サイトやアプリの場合でも、MGMの仕組みで追跡できますか？+
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