ポイント活用 事例シリーズ

ファストフードチェーン

アプリを使った

ポイントキャンペーン


マクドナルドはアプリの利用習慣を根付かせるため、消費者が「スコアを貯めてポイントに交換」できる一連のキャンペーンを展開しています。 スコアとポイントは別々の仕組みになっており、スコア自体は購入と直接ひもづかないため、ミッション型キャンペーンに柔軟に活用できます。（本事例はマクドナルド公式サイト・アプリを参考にしています）

ゲーミフィケーションでスコアを貯める

マクドナルドのアプリには会員専用のミッションエリアがあり、チェックインボーナスや毎日の運試し、アンケート回答、動画視聴などでスコアが貯まります。クーポンが当たることもあれば、スコアがもらえることもあります。スコア30につきポイント1に交換でき、ポイントは商品との交換に使えます。たとえばチキンナゲットセットなら、100ポイントで引き換えが可能です。


スコアをポイントに交換

マクドナルドでは、アプリ内タスクでスコアを稼ぎ、商品交換用ポイントへ変換する仕掛けやイベントを実施。「食事×スマホでスコア獲得」という娯楽体験を提供することで、「貯めるために通う」自発的なリピート購入のポジティブ・ループを生み出しています。





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