「スマート賞品付与エンジン」
お客様ごとに、最も響く賞品をリアルタイムで自動配信
Feversocialが新たに提供する「スマート賞品付与エンジン」。会員の属性タグ・興味関心・購買行動に応じて、お一人おひとりに最も適した賞品を動的に配信できます。ブランドが大切に育ててきた会員データという資産を、オーディエンスセグメンテーションや広告配信だけでなく、キャンペーンごとの実際のコンバージョン率向上に直接活かせます。
付与エンジン
ブランドのすべての賞品を、顧客の心を動かす「決め手のひと押し」に
賞品の価値は、その瞬間の「状況」と「心理的な共鳴」をブランドが捉えられているかどうかで決まります—会員が「まさに自分に必要なものだ」と感じたとき、その賞品の交換意欲は、汎用的なクーポンよりも数倍高まります。Feversocialは「スマート賞品付与エンジン」をご提供し、属性タグ・興味関心・購買行動に基づいて、お一人おひとりに最も適した賞品を配置できるようにします。
ソリューション
スマート賞品付与エンジン｜すべてのお客様に、最も合った賞品を
「タグ資産」を活かし、超パーソナライズ賞品を実現
ブランドがLINEやECサイトでコツコツ蓄積してきた会員タグは、これまでオーディエンスセグメンテーションや広告配信にしか使われず、賞品の付与には活かせないまま、パーソナライズ施策の「最後の1マイル」が途切れていました。「タグ付与」機能は、ブランドが既に持っている会員タグシステムと連携し、タグデータを賞品設計の判断材料として活用できるようにします！
「タグは顧客には見えない。だからこそ魔法になる」
顧客はその仕組みを知ることはなく、ただ「このブランドは自分のことをわかってくれている」と感じるだけです。この「痕跡を感じさせないパーソナライズの驚き」は、知らず知らずのうちにブランドへの深い信頼を育み、あからさまな「会員限定」メッセージよりも強い効果を発揮します。
MAAC、Omnichat、BotBonnie、Cyberbiz （今後さらに対応プラットフォームを拡大予定）
例：「アウトドア派」タグが付いた会員は自動的にキャンプ用品の賞品プールへ、「インドア派」タグが付いた会員は自動的に生活雑貨の賞品プールへ。すべてのお客様が「このブランドは自分をわかってくれている」と感じられます。
「自分だけのために」という心理投影を引き出す
心理テストキャンペーンは、長らく「ブランドとの交流」のベストプラクティスとされてきました。楽しく、話題性もあります。しかし顧客がテストを終えて結果を受け取った際、汎用的な賞品しか送らなければ、「顧客の好みが分かっている」という絶好のコンバージョンの機会を逃してしまいます。私たちの「心理テスト条件付与」機能は、賞品を顧客のテスト結果と直接紐づけ、結果に応じて対応する賞品をリアルタイムで配布。顧客のニーズに寄り添った賞品でブランドへの好感度を高めます！
「時間をかけて心理テストを終えた顧客は、誰よりもその結果を自分自身だと信じている。」
このタイミングで対応する賞品を受け取ると、心理学でいう「保有効果」が働きます。顧客は「これは自分のために用意されたものだ」と感じ、汎用的なクーポンに比べて交換意欲と体感価値が数倍に高まります。
例：「通勤シャキッと目覚めタイプ」と診断された顧客にはアメリカーノ／コールドブリューシリーズ15％OFFを、「気ままシンプルタイプ」と診断された顧客にはインスタントコーヒー1点購入で1点無料を配布。賞品ひとつひとつがテスト結果に精密に対応し、交換率とブランド好感度を効果的に高めます！
実際の消費を「再購入の原動力」に変える
レシート登録キャンペーンの価値は、これまで「購入の証明」——顧客が本当に購入したかどうかの確認——が中心でした。しかし、顧客が実際に購入した品目こそ、最も強い好みのシグナルです。「レシート条件付与」機能なら、登録されたレシートの品目に応じて、異なる賞品を付与または抽選できます。交換の魅力と賞品の利用率を高め、顧客の行動により寄り添った体験を実現します！
「顧客が何を買ったかは、何を言ったかより正直だ。」
消費行動は、顧客の好みを最も直接的に表すものです。アンケートやテストよりも、実際にお金を払った選択のほうが、顧客が本当に大切にしていることを映し出します。ブランドが顧客の購入品目に応じて賞品を展開すれば、すべての賞品が顧客のその時々のニーズに的確に応え、最も高い命中率を実現します。
例：「シャンプー」を購入した顧客にはコンディショナー割引金を、「ベースメイク」を購入した顧客にはクレンジング商品の優待を。レシート1枚1枚が、次の消費を的確に呼び起こします。
戦略アップグレード
賞品付与の仕組みを強化するだけでなく、会員経営戦略そのものを全面アップグレード
データ資産をリアルタイムで収益化
ブランドが長年蓄積してきた会員タグ、心理テストの結果、購買履歴は、これまで主にオーディエンスセグメンテーションに使われてきました。スマート賞品付与エンジンは、こうしたデータ資産の活用範囲を賞品設計にまで広げ、会員データをコミュニケーションだけでなく、キャンペーンごとの実際の成果に直接つなげます。
ブランドの利益を的確に守る
スマート賞品付与エンジンは、会員の属性タグ・興味関心・購買行動に応じて最適な賞品を動的に付与します。マーケティング予算を無駄なく活かし、一律配布によるコスト希薄化を防いで、ブランドの実質的な利益をしっかり守ります。
専属の賞品でコンバージョン率を高める
すべての賞品が顧客のその時々のニーズに応えると、顧客は「これは自分のために用意された賞品だ」と感じます。この「理解されている」という感覚が交換意欲と体感価値を高め、専属の賞品は汎用的なクーポンよりも高いコンバージョン率をもたらします。
今後の拡張
まもなく公開！会員ランク＆登録日時での賞品付与
Feversocialは高度な連携機能を備えており、ブランドの既存の会員システム、アプリ、LINE、ECプラットフォームなどとシームレスに連携し、会員ランク・登録日時・注文履歴といったデータ資産をリアルタイムで取得できます。スマート賞品付与エンジンは、この連携基盤のうえに新しい条件付与ルールを順次拡張していきます。まずは会員ランクと登録日時から公開し、今後さらに追加予定です！
「会員ランク」による付与
会員ランク（ゴールド、シルバー、一般会員など）に応じて、賞品の価値に差をつけられます。ブランドが長年育ててきたランク制度を、そのままキャンペーンごとの付与ロジックに反映できます。
「登録日時」による付与
会員の登録日を基準に、賞品を的確に配置できます。新規顧客と既存顧客を区別できるだけでなく、期間限定条件（キャンペーン期間中の登録で専属賞品を獲得）も設定でき、時間という軸を精密な絞り込み条件に変えます。
管理画面もロジックもひとつのまま、新しい条件が公開されてもスムーズに移行できます。一度の導入で、長く拡張し続けられます。
あなたのブランドも、すべての賞品を
会員との関係を深める大切な瞬間に変えませんか？
