有機生鮮チェーンが実践した ゲーミフィケーションで会員アプリを活性化

導入の背景

有機生鮮小売、会員アプリの定着施策とは

会員数30万人を誇る有機生鮮食品の大手小売企業は、会員サービスの提供や最新情報の発信を目的にスマホアプリを開発しました。ただし客層の年齢層が高めなため、日常的にアプリを使ってもらうには参加したくなる仕掛けづくりが必要でした。 そこでブランドは毎年、旧正月（春節）商戦のタイミングで購買誘導キャンペーンを実施し、年越しの食材を買いに来店する動機と来店頻度を高めています。約2ヶ月にわたるキャンペーン期間中、会員は毎日アプリから楽しい抽選ゲームに参加でき、その場でさまざまな金額の店舗お買い物クーポンを獲得できます。