キャンペーンタグ付け機能
ブランドの顧客プロファイルを自動拡張！顧客のキャンペーン参加結果を自動でタグ分類し、CRM（顧客関係管理）、チャットボット、ECサイトの会員システムやCDP（顧客データプラットフォーム）と連携して再活用できます。
「キャンペーンタグ」とは？
ブランドがマーケティングキャンペーンを実施する場面は、お客様と交流し理解を深める絶好の機会です。しかし、キャンペーンで集めたデータをどのように効率よく再活用すればよいのでしょうか。
Feversocialの「キャンペーンタグ」機能なら、参加者の参加結果に応じて自動でタグ分類し、そのタグを使って顧客データベースを充実させることができます。
※キャンペーンタグ付け機能はエンタープライズプランの機能です
「キャンペーンタグ」で広がる、顧客の「ソフト」データ
画像参照：Tealium
「キャンペーンタグ」の特長は？
タグの有効期限を設定可能
システムが各タグに指定された有効期間と付与日をベースに、自動で有効期限を計算・保持します。
1つのキャンペーンに複数タグを設定可能
キャンペーンごとに、複数のタグをフレキシブルに設定可能
「キャンペーンタグ」の種類は？
参加完了と同時に自動タグ付け
キャンペーンに参加した人全員に、自動で該当タグが付与されます。本施策のテーマや企画内容に興味・関心を示したユーザーの特定に最適です。
例えば：
1. 佐藤さんが新商品サンプリングキャンペーンに参加し、【新商品タグ】が付与される
2. 佐藤さんが「プレママ診断」に参加し、【プレママ】タグが付与される（有効期限10ヶ月）
参加者が選んだ選択肢に応じて自動タグ付け
クイズやアンケート形式のキャンペーンに参加した人には、設問ごとの回答選択肢に応じて異なるタグが自動で付与されます。特定の属性・カテゴリ内における顧客のセグメント分け（傾向分析）に最適です。
例えば：
ブランドが実施したスキンケア診断で、「一番気になる肌の悩み」を尋ねたケース
- 回答者Aが「季節の変わり目の乾燥・かゆみ」を選択、【敏感肌】タグが付与される
- 回答者Bが「午後になると化粧崩れする」を選択、【脂性肌】タグが付与される
参加者の診断結果に応じて自動タグ付け
クイズや心理テスト形式のキャンペーンに参加した人には、診断結果に応じて異なるタグが自動で付与されます。顧客の関心度合いやタイプ（ペルソナ）の特定に最適です。
例えば：
鈴木さんがペットブランドの「犬の行動診断」に参加
診断の結果、家にいるのを好む【インドア派】タグが付与される
診断の結果、食いしん坊の【グルメ派】タグが付与される
参加者が入力した申込・賞品受取フォームの項目に応じて自動タグ付け
キャンペーンフォームに入力した人には、選択項目の回答内容に応じて自動でタグが付与されます。
例えば：
美容ブランドが実施した店頭無料スタイリング予約で、キャンペーンフォームを使って申込データを収集したケース
- 回答者が「台中Sogo」の開催回を選択すると、【台中】と【Sogo】の2つのタグが付与される
- 回答者が「アイメイク」項目を選択すると、【アイ】と【メイク】の2つのタグが付与される
参加者が登録したレシートの購入品目に応じて自動タグ付け
レシートを登録した人には、購入品目に応じて自動でタグが付与されます。顧客の好みを分析し、消費者タイプ別のマーケティングに役立てるのに適しています。
例えば：
調味料メーカーがレシート登録キャンペーンを実施し、Feversocialの「レシート登録モジュール」を使って、販売店で自社製品を購入した消費者のレシートを収集したケース
- 滷味風味の商品レシートを登録した人には【フレーバー：滷味】タグが付与される
- 香辛料・調理用商品のレシートを登録した人には【フレーバー：辛口】と【滷味風味】の2つのタグが付与される
「キャンペーンタグ」の活用法は？
タグデータをリアルタイムで企業CRMに連携
キャンペーンタグをチャットボットやCDPデータベースと連携し、より立体的な顧客像を蓄積できます。
※現在、漸強MAACとのタグ連携に対応済みです。他システムとの連携もお気軽にご相談ください。
タグデータDL
キャンペーンタグでオーディエンスリストを作成し、配信システムにアップロードしてリターゲティングに活用できます。
タグ付け機能で、「カスタマープロファイル」を充実させましょう！
